Sau nhiều năm đối mặt với vô số khiếu nại, kiện tụng, Apple cuối cùng cũng đã chấm dứt chương trình sửa chữa miễn phí bàn phím cánh bướm trên các dòng MacBook.
Chương trình này đã được triển khai từ năm 2018, nhằm mục đích giải quyết các vấn đề phổ biến về bàn phím cánh bướm như phím dính, không phản hồi và nhập sai ký tự. Các mẫu MacBook đủ điều kiện bao gồm MacBook 12 inch (2015-2017), MacBook Air (2018-2019) và MacBook Pro (2016-2019).
Tuy nhiên, từ tháng 11 năm 2024, Apple sẽ không còn nhận sửa chữa miễn phí các lỗi liên quan đến bàn phím cánh bướm. Quyết định này đánh dấu sự kết thúc chính thức của một chương trình sửa chữa kéo dài, đồng thời khép lại một chương buồn trong lịch sử phát triển sản phẩm của Apple.
Ra mắt lần đầu tiên vào năm 2015, bàn phím cánh bướm được Apple ca ngợi là bước đột phá về thiết kế, mỏng hơn 40% và ổn định hơn 4 lần so với cơ chế cắt kéo truyền thống. Tuy nhiên, những quảng cáo đẹp đẽ đó nhanh chóng bị lu mờ bởi hàng loạt lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
Vô số người dùng đã báo cáo vấn đề về độ bền, buộc Apple phải đối mặt với một vụ kiện tập thể vào năm 2018. Dù đã nhiều lần chỉnh sửa về thiết kế nhưng bàn phím cánh bướm vẫn không thể khắc phục được những khuyết điểm. tính năng vốn có, cuối cùng đã bị loại bỏ vào cuối năm 2019 để nhường chỗ cho Magic Keyboard với cơ chế cắt kéo được cải tiến.
alt=”” >
Việc Apple ngừng sửa chữa miễn phí chắc chắn sẽ gây khó khăn cho người dùng vẫn đang sử dụng các mẫu MacBook cũ có bàn phím cánh bướm. Giờ đây, họ sẽ phải tự chi trả chi phí sửa chữa tại các trung tâm bảo hành của bên thứ ba.
Tuy nhiên, động thái này của Apple không quá bất ngờ, bởi chương trình sửa chữa đã kéo dài hơn 4 năm kể từ khi mẫu MacBook cuối cùng sử dụng bàn phím cánh bướm ngừng sản xuất. Hơn nữa, Apple đã chuyển trọng tâm sang các dòng MacBook mới với chip Apple Silicon và Magic Keyboard, mang lại trải nghiệm gõ phím đáng tin cậy hơn.
Sự kiện bàn phím cánh bướm là bài học quý giá cho Apple về tầm quan trọng của việc thử nghiệm kỹ lưỡng và lắng nghe phản hồi của người dùng. Đồng thời, nó cũng cho thấy khả năng thích ứng và thay đổi của gã khổng lồ công nghệ khi nhanh chóng loại bỏ một thiết kế gây tranh cãi để hướng tới những giải pháp tối ưu hơn.
Theo AppleInsider
>
Ý kiến bạn đọc (0)