Bestme là gì? Hướng dẫn cách mua hàng trên Best Me chi tiết

Bestme là gì? Best Me có phải là người bán chính hãng của DHC không? Làm thế nào để mua và các chính sách trên trang web này là gì? Nếu bạn cũng quan tâm đến Best Me – website bán hàng khá nổi tiếng thời gian gần đây thì đừng bỏ lỡ bài viết này của Chánh Tươi Review nhé!

Bestme là gì? Best Me có phải là nơi bán DHC chính hãng không?

Best Me – Kênh bán hàng chính thức của DHC

Bestme.vn là website thuộc Công ty Cổ phần Best Me – đối tác chiến lược của Công ty Cổ phần Belie (nhà phân phối độc quyền các sản phẩm thương hiệu DHC tại Việt Nam). Tháng 6/2022, đơn vị này được Công ty Cổ phần Belie ủy quyền làm đại diện phân phối các sản phẩm thương hiệu DHC trên kênh bán hàng trực tuyến qua website Bestme.vn.

Với mục tiêu trở thành trang thương mại điện tử hàng đầu trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, Best Me hoạt động theo tinh thần OMOTENASHI – hướng đến mang đến cho khách hàng những lựa chọn tốt nhất vượt trên sự mong đợi của họ.

Bestme đã trở thành kênh bán hàng chính thức của mỹ phẩm DHC Việt Nam trên website và các nền tảng khác như Shopee mall, Lazada mall, Tiki, Tiktokshop. Sứ mệnh của website này là cung cấp những sản phẩm Nhật Bản chất lượng với dịch vụ hàng đầu và giá cả hợp lý nhất tới người tiêu dùng Việt Nam.

Sản phẩm được bán, giới thiệu trên website Bestme.vn hoàn toàn tuân thủ quy định của pháp luật, không nằm trong danh sách cấm kinh doanh hoặc cấm quảng cáo, không bán hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, không phải là hàng xách tay.

Best Me cam kết thực hiện mọi hoạt động bán hàng, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trên website một cách công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của cả công ty và khách hàng. Việc mua sắm trên website cũng được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Ngoài DHC, Best Me còn chính thức phân phối một số sản phẩm mang thương hiệu Hatomugi (Nhật Bản), Ciracle (Hàn Quốc).

Giới thiệu về thương hiệu DHC

DHC là đơn vị tiên phong ứng dụng tác dụng chữa bệnh của các dưỡng chất thiên nhiên vào da người. Với việc tạo ra dòng sản phẩm từ dầu Olive mang đến dưỡng chất làm đẹp 100% từ thiên nhiên. Thương hiệu này không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, chất lượng tốt và thân thiện với làn da. Ngoài ra, trong lĩnh vực thực phẩm chức năng, DHC khắc phục những hạn chế của thị trường để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh. Chỉ sau 7 năm, DHC đã trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm chức năng thông qua kênh thương mại điện tử tại Nhật Bản.

Một số thông tin về Best Me

Lợi ích khi mua hàng trên Bestme

Đảm bảo hàng chính hãng 100%

Khi mua hàng tại đây bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng và uy tín. 100% sản phẩm phân phối được thay thế bởi nhà nhập khẩu ủy quyền và bán trực tiếp trên kênh online.

Cam kết bảo mật thông tin

Đơn vị này cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn. Best Me sử dụng các biện pháp sau để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân như:

• Lưu trữ, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên máy chủ và sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn những truy cập trái phép.
• Hợp tác với các chuyên gia bảo mật để đảm bảo an ninh mạng và tăng cường bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
• Chỉ tiết lộ thông tin cá nhân khi cần thiết theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc để ngăn ngừa tổn thất về thể chất hoặc tài chính hoặc liên quan đến các hành động pháp lý có thể xảy ra.

Chính sách bảo mật tốt của Best Me

Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán trực tuyến trên Bestme.vn được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Thông tin khách hàng sau quá trình đăng nhập và thanh toán sẽ được mã hóa đảm bảo an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán trực tuyến.

Phương thức thanh toán đa dạng

Để mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng, Best Me đã tạo ra nhiều phương thức thanh toán phổ biến để khách hàng dễ dàng lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Phương thức thanh toán COD viết tắt của Cash On Delivery nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Đây là hình thức thanh toán mà bạn thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được đơn hàng. Phương thức này áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc, đảm bảo sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng.
• Ngoài ra còn có các phương thức thanh toán trực tuyến qua VNPay gồm quét mã VNPay-QR qua ứng dụng ngân hàng di động, sử dụng thẻ ATM và tài khoản ngân hàng, ví điện tử VNPay và thẻ thanh toán quốc tế.

Phương thức thanh toán đa dạng

Đã kiểm tra hàng

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm, website bán hàng này áp dụng chính sách hỗ trợ khách hàng kiểm tra, đồng kiểm hàng với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Điều này có nghĩa là khi nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn có quyền mở gói hàng và kiểm tra hình thức sản phẩm trước khi thanh toán.

Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu bạn ký xác nhận vào biên bản co-check (tức là xác nhận bạn đã kiểm tra và nhận sản phẩm hoàn chỉnh) thì bạn nên tận dụng những quyền lợi được cung cấp trong chính sách co-check của Best. Tôi trước khi ký.

Nếu trong quá trình đồng kiểm tra bạn phát hiện sản phẩm không đúng mẫu hoặc có dấu hiệu hư hỏng thì bạn có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán. Trường hợp đơn hàng đã được thanh toán, khách hàng liên hệ Best Me để làm thủ tục yêu cầu trả lại và hoàn tiền.

Hướng dẫn cách mua sản phẩm trên Bestme nhanh chóng, đơn giản

Cách thức mua hàng trên Best Me khá đơn giản, chỉ với vài thao tác nhanh chóng bạn đã có thể đặt hàng DHC chính hãng giao hàng tận nhà. Bạn làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua

Trên trang chủ bạn có thể tìm thấy sản phẩm theo những cách sau:

• Tìm sản phẩm theo danh mục: Click vào từng danh mục sản phẩm như chăm sóc da, chăm sóc cơ thể, trang điểm,… theo dòng sản phẩm, vấn đề về da hoặc độ tuổi để lựa chọn
• Tìm kiếm nhanh vào ô tìm kiếm khi biết tên sản phẩm: Bạn chỉ cần gõ tên sản phẩm vào ô tìm kiếm và nhấn enter, mục bạn cần sẽ hiện ra.

Tìm kiếm sản phẩm

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

• Sau khi đã tìm được sản phẩm mình cần, bạn bấm vào sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc bấm MUA NGAY.
• Tiếp theo, hệ thống sẽ đưa bạn đến trang giỏ hàng của bạn.

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Bước 3: Thanh toán

Sau khi chọn được sản phẩm muốn mua bạn nhấn vào ô “Tiến hành thanh toán”. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản để thanh toán hoặc tiếp tục là khách hàng. Vui lòng chọn phương thức thanh toán phù hợp, sau đó hệ thống sẽ đưa bạn đến trang thanh toán.

Bắt đầu thanh toánĐăng nhập để tiếp tục

Ghi chú:

• Nếu chưa có tài khoản trên website, bạn có thể đăng ký tài khoản chỉ với vài bước nhanh chóng bao gồm điền họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.
• Bạn hoàn toàn có thể mua hàng với tư cách là khách mà không cần đăng nhập. Tuy nhiên, việc đăng nhập sẽ giúp bạn tích lũy điểm thưởng cho những lần mua hàng sau.

Bước 4: Nhập thông tin thanh toán

Để hoàn thiện thông tin thanh toán, quý khách vui lòng điền các thông tin sau: họ tên, số điện thoại, địa chỉ và chọn phương thức thanh toán,… Nếu có mã voucher giảm giá thì nhập mã vào ô.

Sau đó, nhấp vào nút “Hoàn tất đơn hàng” để tiến hành thanh toán và xác nhận đơn hàng của bạn.

Điền thông tin vận chuyển

Bước 5: Hoàn tất đơn hàng

Sau khi hoàn tất các bước trên, màn hình sẽ hiển thị “Thông tin đơn hàng” bao gồm mã đơn hàng, tên sản phẩm và tổng giá trị thanh toán. Vui lòng lưu lại mã đơn hàng để dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Best Me sẽ gửi email xác nhận đơn hàng đến địa chỉ email bạn cung cấp và sẽ liên hệ lại với bạn qua điện thoại để xác nhận lại đơn hàng cũng như thông tin giao hàng bạn cung cấp.

Chính sách đổi/trả hàng tại Bestme là gì?

Điều kiện trao đổi/trả lại của Bestme là gì?

• Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi đơn vị bán hàng đóng gói và thông báo cho đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
• Thời gian đổi trả: Khách hàng được phép đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng (thời gian được tính dựa trên tem xác nhận của đơn vị vận chuyển).
• Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng chưa sử dụng, nguyên vẹn, đúng số lượng và bao bì như khi giao ban đầu. Đồng thời, bạn cần cung cấp các giấy tờ liên quan như đơn hàng, hóa đơn thanh toán, biên lai giao sản phẩm.

Quyền đổi/trả sản phẩm chỉ áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm được giao có sai sót, hư hỏng do nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển.
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
• Sản phẩm giao không đúng mô tả khi khách đặt hàng.

Chính sách đổi/trả minh bạch

Hướng dẫn các bước quay lại

Nếu bạn đáp ứng tất cả các điều kiện hoàn trả, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng theo số: 1800 8003 để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Bước 2: Cung cấp hình ảnh sản phẩm để xác nhận tình trạng hàng hóa.
• Bước 3: Sau khi yêu cầu đổi trả được duyệt, bạn hãy đóng gói cẩn thận và gửi lại hàng qua đường bưu điện hoặc phương tiện vận chuyển khác đến địa chỉ mà nhân viên tư vấn bán hàng đã cung cấp cho bạn.

Lưu ý: Khách hàng phải đảm bảo gói hàng được đóng gói cẩn thận để tránh trầy xước, hư hỏng, bong tróc hoặc bẩn hơn khi yêu cầu đổi trả được duyệt. Nếu sản phẩm trả lại bị hư hỏng, bể vỡ, trầy xước, bong tróc, bẩn… có thay đổi so với thời điểm phê duyệt trả lại, Best Me có quyền từ chối yêu cầu trả lại.

Chính sách hoàn tiền

Đây là một trong những chính sách giúp Besme có được sự tin tưởng từ người mua. Nếu phát hiện sản phẩm kém chất lượng hoặc không chính hãng, đơn vị này cam kết hoàn tiền 100%. Sau khi xác nhận đã nhận được đơn hàng trả lại từ khách hàng, trong vòng 7 ngày làm việc, Best Me sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng.

Một số mẹo mua hàng trên Bestme giá hời

Best Me là địa chỉ bán hàng DHC chính hãng nhưng còn khá mới mẻ với nhiều người. Vì vậy, ngoài việc mua hàng theo hướng dẫn, bạn nên lưu ý những điều sau để mua được sản phẩm ưng ý với giá hời:

• Thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá trên: https://bestme.vn/ để không bỏ lỡ cơ hội mua hàng giá hời.
• Truy cập mục mã giảm giá DHC trên Fresh Lemon Review để nhận ưu đãi, giảm giá và miễn phí vận chuyển. Ở phần này chúng tôi sẽ cập nhật liên tục và nhanh chóng mã giảm giá DHC để bạn không mất thời gian tìm kiếm.
• Áp dụng mã giảm giá hoặc mã miễn phí vận chuyển ở bước thanh toán để mua được đơn hàng với giá rẻ hơn.
• Hãy chú ý vào các ngày sale, lễ tết để mua được sản phẩm DHC với giá tốt.

Câu hỏi thường gặp

1. Thời gian giao hàng của Bestme là bao lâu?

Thời gian giao hàng thường diễn ra trong ngày làm việc (từ thứ Hai đến thứ Bảy). Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để thông báo. – Đối với các đơn hàng giao trong nội thành Hà Nội và TP.HCM: Thời gian giao hàng trung bình từ 1 – 2 ngày. – Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, thành khác: Thời gian giao hàng trung bình từ 3 – 5 ngày.

2. Tôi có thể thay đổi địa chỉ sau khi đặt hàng không?

Địa chỉ giao hàng không thể thay đổi sau khi bạn đã đặt hàng. Vì vậy các bạn hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi quyết định nhấn nút đặt hàng nhé!

3. Phí giao hàng trên Best Me là bao nhiêu?

Hiện nay, Bestme đã hợp tác với đối tác vận chuyểnEconomy Delivery (GHTK) để đảm bảo dịch vụ vận chuyển tốt nhất cho khách hàng. Phí giao hàng sẽ khác nhau giữa các khu vực giao hàng. Tuy nhiên, hiện tại kênh bán hàng này đang triển khai chương trình đặc biệt trong tháng này, miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 0đ trở lên.

Best Me là kênh bán hàng chính thức của thương hiệu DHC, đảm bảo hàng chính hãng 100%. Với những thông tin được cung cấp trong bài viết này, chúng tôi hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về cách đặt hàng, các quy định của Bestme.vn và tự tin lựa chọn mua hàng tại đây.