Dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel: Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký và sử dụng

Chuyển giao cuộc gọi Viettel là một tính năng hữu ích được cung cấp bởi Viettel. Tính năng này giúp người dùng không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào trong một số tình huống nhất định như khi họ bận, điện thoại hết pin hoặc bên ngoài phạm vi bảo hiểm. Vì vậy, làm thế nào để đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel? Hãy để Hoang Ha Mobile đi kèm với các bước chi tiết được chia sẻ thông qua bài viết dưới đây!

Dịch vụ chuyển giao cuộc gọi Viettel là gì?

Chuyển cuộc gọi (còn được gọi là chuyển tiếp cuộc gọi) là một chức năng hữu ích cho phép người đăng ký chuyển cuộc gọi vào hộp chờ khi họ bận không thể trả lời hoặc chuyển cuộc gọi sang số điện thoại khác mà bạn muốn. Hiện tại, hầu hết các nhà khai thác mạng – bao gồm Viettel, cung cấp tính năng này. Trong trường hợp bạn chuyển cuộc gọi cho các thuê bao khác, người đăng ký chuyển tiếp có thể là người đăng ký Viettel hoặc Nước ngoài.

Chuyển giao cuộc gọi còn được gọi là Tiếng chuyển tiếp cuộc gọi

Đây là một tính năng cực kỳ hữu ích, nó cho phép người dùng chuyển cuộc gọi khi điện thoại bận và không thể nghe thấy ngay lập tức. Ngoài ra, khi điện thoại của bạn hết pin hoặc bạn đang ở trong một khu vực không có sóng hoặc vì một số lý do bạn không thể nhận được điện thoại, tính năng này giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào. Sau đó.

Lợi ích của Dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel

Dịch vụ chuyển cuộc gọi được cung cấp bởi Viettel cung cấp cho người dùng nhiều lợi ích đáng kể, cụ thể là:

• Nếu người dùng không thể trả lời thiết bị, chẳng hạn như máy không có sóng, sự sụp đổ điện, máy bận … họ có thể sử dụng dịch vụ chuyển giao cuộc gọi Viettel để định tuyến đến một thuê bao khác.
• Nếu người dùng quên điện thoại của họ, họ có thể báo cáo Viettel và yêu cầu chuyển sang các số khác để không bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng.
• Ngoài ra, người dùng cũng có thể chuyển cuộc gọi trong trường hợp họ không muốn nhận cuộc gọi với số thuê bao hiện tại.

Có thể sử dụng dịch vụ chuyển hướng khi điện thoại hết pin, mất sóng …

Phí và người dùng người dùng

Vì vậy, các khoản phí và đối tượng của dịch vụ chuyển giao cuộc gọi Viettel là gì? Hãy tìm hiểu thông qua phần sau.

Phí đăng ký

Hiện tại, bạn có thể đăng ký để sử dụng dịch vụ được định hướng gọi tại Viettel Network mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào, bao gồm phí đăng ký và phí bảo trì dịch vụ. Ngoài ra, phí hội thoại và phí dịch chuyển cuộc gọi vẫn được tính như bình thường. Đó là, bạn sẽ không chi tiền để đăng ký dịch vụ, nhưng việc chuyển nhượng vẫn sẽ được tính như các cuộc gọi thông thường.

Vì thế:

• Phí đăng ký: Miễn phí.
• Phí dịch vụ mỗi tháng: Miễn phí.
• Lắng nghe và chuyển khoản: Phí được tính bằng phí của các cuộc gọi bình thường.

Phí trò chuyện và phí chuyển hướng

Phí gọi và định tuyến được chỉ định bởi nhà điều hành mạng Viettel, cụ thể:

• Thời gian bắt đầu của cuộc gọi: Phí được tính cho số máy chủ với phí cuộc gọi như bình thường kể từ khi người đăng ký gọi đến thuê bao.
• Thời gian chuyển cuộc gọi của Viettel: Chi phí sẽ được tính toán cho người đăng ký để thay đổi các cuộc gọi tương ứng với các cuộc gọi thông thường, thời gian được tính từ khi người đăng ký xác định cuộc gọi điện thoại để nhận điện thoại.

Ví dụ: x số điện thoại Gọi số điện thoại Y. Trong đó, số điện thoại Y đã đăng ký và sử dụng dịch vụ hướng cuộc gọi cho số điện thoại C trong khoảng thời gian từ 10:00 – 10:20 (20 phút). Ngay từ khi số điện thoại C nhận được cuộc gọi của số điện thoại A, mạng Viettel sẽ tính phí cụ thể:

• Thời gian ban đầu của cuộc gọi: Phí được tính cho số điện thoại bằng với phí cuộc gọi thông thường của số điện thoại A gọi số điện thoại B trong 20 phút.
• Thời gian cuộc gọi: Phí sẽ được tính cho số điện thoại B với tốc độ cuộc gọi thường xuyên của số điện thoại B với số điện thoại C trong 20 phút.

Lưu ý: Cách thanh toán phí sẽ khác nhau tùy thuộc vào gói mà người dùng đã đăng ký tại Viettel Network.

Điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ

Để đăng ký để sử dụng dịch vụ này, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn từ mạng. Nói chung, không có gì phải lo lắng trong quy trình đăng ký dịch vụ, nhưng bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Là một khách hàng của Viettel.
• Số lượng người đăng ký Viettel đang hoạt động theo cả hai hướng và đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của mạng này.
• Người đăng ký cuộc gọi có thể là số trên của Viettel (bao gồm cả di động và cố định) hoặc mạng bên ngoài (bao gồm cả thiết bị di động và di động cố định).

Cách đăng ký Dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel

Để đăng ký sử dụng Dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel, bạn có thể làm theo một trong hai cách sau:

Phương pháp 1: Biên soạn tin nhắn cho bảng điều khiển

Cú pháp đăng ký để sử dụng Dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel là:

Bước 1: soạn một tin nhắn DK Chuyen và gửi tới 110.

Bước 2: Tiếp theo, hãy soạn bằng cú pháp sau để đăng ký dịch vụ chuyển tiếp phù hợp với nhu cầu của bạn:

• Để chuyển tất cả các cuộc gọi đến, hãy viết: ** 21*SDT#OK.
• Để chuyển khi máy bận, soạn: ** 67*SDT#OK.
• Để chuyển khi không trả lời cuộc gọi, hãy viết: ** 61*SDT#OK.
• Để chuyển khi tắt máy, soạn: ** 62*SDT#OK.

Phương pháp 2: Đăng ký tại cửa hàng giao dịch Viettel

Ngoài ra, bạn cũng đến các cửa hàng, điểm giao dịch hoặc đại lý được ủy quyền của Viettel để được tư vấn, hỗ trợ và đăng ký cho Dịch vụ chuyển giao cuộc gọi Viettel. Tuy nhiên, trước khi đi, đừng quên mang cả SIM và nhận dạng dưới dạng thẻ ID/CCCD để quá trình đăng ký diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ.

Cách sử dụng Dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel

Sau khi hoàn thành đăng ký, bạn có thể chuyển cuộc gọi với thao tác sau:

• Nhấn ** 21*SDT#OK để đặt chuyển cuộc gọi sang số điện thoại khác. Để hủy cài đặt, nhấp vào cú pháp ## 21#OK.
• Nhấn ** 61*SDT#OK để đặt ca khi người dùng không trả lời cuộc gọi. Để hủy cài đặt, nhấp vào Cú pháp ## 61#OK.
• Bầm tím ** 67*SDT#OK để đặt ca khi máy bận. Để hủy cài đặt, nhấp vào cú pháp ## 67#OK.
• Nhấn ** 62*SDT#OK để đặt chuyển cuộc gọi khi tắt máy. Để hủy cài đặt, nhấp vào cú pháp ## 62#OK.

Ngoài ra, bạn cũng có thể vào mạng cho dịch vụ bạn đã đăng ký.

Đăng ký dịch vụ gọi tại các nhà mạng khác

Hiện tại, ngoài Viettel, hầu hết các nhà mạng khác đã cung cấp dịch vụ chuyển cuộc gọi cho khách hàng của họ. Nhìn chung, các bước sẽ tương tự như cách đăng ký chuyển các cuộc gọi Viettel. Tuy nhiên, mỗi nhà cung cấp sẽ chỉ định một cú pháp duy nhất.

Lưu ý: Ngoài các cú pháp khác nhau, phí giữa các nhà mạng cũng khác nhau. Vì vậy, bạn có thể cẩn thận tra cứu thông tin trên trang web hoặc hỏi nhân viên tư vấn trực tiếp tại các điểm giao dịch để được hỗ trợ.

Cách thay đổi cuộc gọi mobifone

Chuyển cuộc gọi của Mobifone hỗ trợ tất cả các thuê bao trả trước hoặc trả sau của mạng, với một cú pháp cụ thể:

• Để chuyển tất cả các cuộc gọi, hãy biên soạn cú pháp ** 21*Số điện thoại# và sau đó bấm OK. Nếu bạn muốn hủy cài đặt, hãy nhập cú pháp ## 21#OK
• Để chuyển cuộc gọi khi máy đang bận, bạn đã biên soạn cú pháp ** 67*Số điện thoại# và sau đó bấm OK. Nếu bạn muốn hủy cài đặt, hãy nhập cú pháp ## 67#OK.
• Để chuyển cuộc gọi khi người đăng ký không nhấc điện thoại sau 3 vòng liên tục, bạn đã biên soạn cú pháp ** 61*Điện thoại# và sau đó bấm OK. Ngược lại, để hủy cài đặt, hãy nhập cú pháp ## 61#OK.
• Để chuyển cuộc gọi cho đến khi bạn tắt thiết bị, hãy viết cú pháp ** 62*Số điện thoại# và sau đó bấm OK. Tương tự, để hủy, nhập cú pháp ## 62#OK.

Ghi chú:

• Điện thoại: Từ chữ viết tắt của số điện thoại, được hiểu là số bạn muốn thay đổi.
• Để hủy tất cả các dịch vụ gọi đã đăng ký tại Mobifone, hãy nhập ## 002#và sau đó bấm OK.

Cách chuyển cuộc gọi Vinaphone

• Tương tự như chuyển cuộc gọi Viettel, người dùng cần soạn Syntax ** 002*Số điện thoại chuyển sang# Nhấp OK để chuyển các cuộc gọi Vinaphone.
• Nếu bạn muốn chuyển hướng tất cả các cuộc gọi, bạn sẽ biên soạn cú pháp *21 *Số điện thoại chuyển sang# và sau đó bấm OK. Ngược lại, để hủy cài đặt, viết ## 21#OK.
• Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi, vui lòng biên soạn cú pháp ** 61*Số điện thoại để nhận cuộc gọi# và sau đó bấm OK. Ngược lại, để xóa dịch vụ, bạn có cú pháp ## 61#OK.
• Nếu bạn muốn chuyển cuộc gọi khi điện thoại nằm ngoài phạm vi bảo hiểm, bạn sẽ soạn Syntax ** 62*Số điện thoại nhận được# và sau đó bấm OK. Để hủy, bạn có cú pháp ## 62#OK.

Cách chuyển cuộc gọi Việt Nam

• Để chuyển tất cả các cuộc gọi trên Việt Nam, hãy nhập cú pháp ** 21*Số ## và sau đó bấm OK. Đồng thời, nếu bạn muốn hủy cài đặt, bạn có thể soạn ## 21#OK.
• Để chuyển cuộc gọi khi máy bận, hãy nhập cú pháp ** 67*Số ## và sau đó nhấp vào OK. Nếu bạn muốn hủy, bạn có thể nhập ## 67#OK.
• Để chuyển các cuộc gọi khi người nghe không theo dõi mắt sau 15 giây, bạn đã biên soạn cú pháp ** 61*Số ## và sau đó bấm OK. Để hủy, chúng tôi có cú pháp ## 61#OK.
• Để chuyển cuộc gọi khi điện thoại trong khu vực không có sóng, hãy nhập cú pháp ** 62*Số ## và sau đó nhấp vào OK. Tương tự như chuyển cuộc gọi Viettel, bạn có thể hủy nó bằng cách viết ## 62#OK.

Một số câu hỏi phổ biến

Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến xoay quanh việc đăng ký và sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel mà bạn có thể tham khảo:

Số điện thoại chính nào có thể được chuyển từ số điện thoại chính?

Bạn có thể đăng ký chuyển các cuộc gọi của Viettel từ số Viettel của bạn sang mạng nội bộ (bao gồm các thuê bao di động và cố định) hoặc người đăng ký mạng nước ngoài (bao gồm cả người đăng ký di động và cố định).

Là chi phí đăng ký chuyển cuộc gọi Viettel?

Bạn sẽ không chi tiêu bất kỳ khoản phí nào khi đăng ký và duy trì dịch vụ. Tuy nhiên, phí trò chuyện và phí chuyển cuộc gọi sẽ được tính như bình thường.

Trên đây là cách để đăng ký dịch vụ và sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng rằng bài viết sẽ hữu ích và đừng quên để lại câu hỏi dưới đây nếu có bất kỳ câu hỏi nào cần được trả lời, được thôi!

Xem thêm:

• Hướng dẫn về cách kiểm tra thông tin thuê bao Vinaphone, Mobi, Viettel
• Làm lại SIM Viettel – Hướng dẫn chi tiết, đơn giản