GoViet – Ứng dụng đặt xe, giao hàng nhanh

Với nhu cầu vận chuyển, giao hàng của người dùng hiện nay, một số ứng dụng gọi xe, giao hàng nhanh đã ra đời. Một trong những ứng dụng tiên phong trong việc này chính là Go Viet. Vậy các tính năng chính của ứng dụng này là gì và cách sử dụng nó như thế nào? Qua bài viết dưới đây, hãy cùng Thác Trầm Hương Mobile tìm hiểu về ứng dụng Go Viet, những tính năng chính cũng như cách cài đặt ứng dụng.

Ứng dụng Go Viet là gì?

Go Viet (nay đổi tên thành Gojek Việt Nam) là ứng dụng đa dịch vụ cung cấp giải pháp vận chuyển, giao hàng và đặt đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam. Ứng dụng được thành lập vào năm 2018 và nhanh chóng trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 15 triệu người dùng. Ứng dụng này cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng như:

• GoRide: Dịch vụ đặt xe máy, giúp người dùng di chuyển nhanh chóng, thuận tiện trong thành phố.
• GoCar: Dịch vụ đặt xe, mang đến trải nghiệm du lịch thoải mái và sang trọng hơn.
• GoFood: Dịch vụ đặt món ăn trực tuyến, kết nối người dùng với các nhà hàng, quán ăn yêu thích.
• GoSend: Dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của người dùng.
• GoPay: Ví điện tử giúp người dùng thanh toán nhanh chóng và an toàn cho các dịch vụ trên ứng dụng này và các cửa hàng khác.

Tuy nhiên, đến tháng 8/2020, Go Viet chính thức đổi tên thành Gojek Việt Nam và sáp nhập hoàn toàn vào tập đoàn Gojek đến từ Indonesia. Hiện tại, ứng dụng Gojek Việt Nam vẫn cung cấp đầy đủ các dịch vụ như trước nhưng có giao diện và tên mới.

Ưu điểm của ứng dụng Go Viet (GoJek)

Sự phổ biến của ứng dụng Gojek tại Việt Nam có thể được giải thích bởi nhiều yếu tố, bao gồm:

Hệ sinh thái đa dạng: Đây không chỉ đơn giản là ứng dụng gọi xe mà còn cung cấp nhiều dịch vụ khác như đặt đồ ăn, giao hàng, thanh toán di động,… Nhờ đó, người dùng có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau chỉ với một ứng dụng duy nhất, mang đến sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian.

Giá cả cạnh tranh: Ứng dụng này thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn cho người dùng, giúp giảm chi phí cho các dịch vụ đã sử dụng. So với các đối thủ khác, mức giá của ứng dụng Go Viet (Gojek) được đánh giá là khá hợp lý và cạnh tranh.

Chất lượng dịch vụ tốt: Ứng dụng này tập trung vào việc đảm bảo chất lượng dịch vụ cho người dùng. Đội ngũ tài xế được tuyển chọn kỹ lưỡng, giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp. Hệ thống ứng dụng cũng được tối ưu hóa mang lại trải nghiệm mượt mà, dễ sử dụng.

Hỗ trợ đa dạng: Ứng dụng cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh, 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người dùng khi cần.

Phù hợp với thị trường địa phương: Ứng dụng này đã và đang nỗ lực bản địa hóa dịch vụ, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của người dùng Việt Nam. Chẳng hạn, Gojek hợp tác với nhiều nhà hàng, quán ăn địa phương để mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn ẩm thực đa dạng.

Những tính năng chính hàng đầu của ứng dụng Go Viet (GoJek)

Ứng dụng này được nhiều người dùng lựa chọn vì một số tính năng chính mà nó mang lại. Dưới đây là những tính năng chính hàng đầu của ứng dụng Go Viet (GoJek) mà bạn cần biết:

Dễ dàng đặt xe, gọi đồ ăn và giao hàng nhanh chóng

Ứng dụng Go Viet (GoJek) giúp người dùng dễ dàng gọi ô tô, xe máy, gọi đồ ăn và gửi hàng nhanh chóng, dễ dàng. Để có thể sử dụng tính năng này, người dùng chỉ cần cài đặt ứng dụng và đăng ký tài khoản trên GoJek. Sau đó, bạn chỉ cần truy cập định vị GPS trên ứng dụng. Khi muốn đặt xe, gọi đồ ăn hay giao hàng, bạn chỉ cần bật vị trí để tài xế có thể dễ dàng đến địa điểm của bạn.

Giao hàng thuận tiện tới mọi địa điểm

Đối với dịch vụ giao hàng, ứng dụng Go Viet (GoJek) sẽ giúp bạn dễ dàng gửi hàng đến bất kỳ địa điểm nào trong thành phố, tỉnh mà bạn đang sinh sống một cách an toàn. Trong khi tài xế giao đơn hàng, bạn sẽ luôn có thể theo dõi bản đồ di chuyển của tài xế để đảm bảo rằng bạn sẽ giao đơn hàng đến địa chỉ người nhận một cách chính xác.

Nhận nhiều khuyến mãi, voucher khi sử dụng dịch vụ

Ứng dụng này thường xuyên tung ra các mã voucher và khuyến mãi cho người dùng khi gọi xe, gọi đồ ăn và giao hàng. Để tiết kiệm chi phí, bạn có thể sử dụng các mã voucher này (nếu có).

Liên kết với Ví điện tử GoPay để người dùng nhận được nhiều ưu đãi hơn

Ngoài ra, ứng dụng Go Viet (GoJek) còn tích hợp với ví GoPay giúp người dùng dễ dàng thanh toán các dịch vụ khi sử dụng để nhận thêm khuyến mãi. Khi sử dụng ví GoPay, bạn có thể chuyển tiền cho người thân, bạn bè hay rút tiền về ngân hàng chỉ với vài thao tác.

Kiểm soát hoàn toàn thông tin tài xế

Với ứng dụng Go Viet (GoJek), bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ giao hàng. Ứng dụng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về tài xế giao hàng, bao gồm:

• Số điện thoại: Dễ dàng liên hệ trực tiếp với tài xế nếu cần thiết.
• Biển số xe: Xác định chính xác xe của tài xế khi lấy hàng.
• Loại phương tiện: Biết loại phương tiện vận chuyển hàng hóa của bạn.
• Theo dõi hành trình: Theo dõi vị trí của tài xế và gói hàng theo thời gian thực trên bản đồ.

Nhờ những thông tin này, bạn có thể yên tâm hơn về độ an toàn, tin cậy của dịch vụ giao hàng Gojek. Ngoài ra, Gojek còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích khác như:

• Đánh giá tài xế: Sau khi hoàn thành mỗi đơn hàng, bạn có thể đánh giá và nhận xét về chất lượng dịch vụ của tài xế.
• Thông tin cửa hàng: Lưu trữ thông tin giao hàng thường xuyên để tiết kiệm thời gian khi đặt đơn hàng tiếp theo.
• Hỗ trợ khách hàng: Dễ dàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Gojek nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dễ dàng kiểm tra toàn bộ lịch sử đặt hàng của bạn

Ứng dụng này còn cho phép người dùng dễ dàng kiểm tra, xem lại lịch sử đơn hàng của mình một cách dễ dàng. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng kiểm tra những giao dịch bạn muốn.

Dễ dàng liên hệ với tài xế ngay sau khi đặt xe, đặt đồ ăn hoặc giao hàng

Sau khi đã gọi xe, đặt đồ ăn hoặc đặt giao hàng, bạn có thể dễ dàng gọi điện hoặc nhắn tin cho tài xế để thông báo những thông tin cần thiết. Điều này giúp tài xế và bạn dễ dàng liên lạc với nhau để có thể đến được vị trí của bạn một cách chính xác và nhanh chóng nhất.

Cách cài ứng dụng Go Viet (GoJek) trên điện thoại Android/iOS

Để có thể cài đặt ứng dụng này trên điện thoại, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đầu tiên bạn cần truy cập vào ứng dụng CH Play (dành cho Android) và ứng dụng AppStore (dành cho iOS).

Bước 2: Sau đó, bạn sẽ nhập tìm kiếm tên ứng dụng Go Viet (GoJek) trên thanh tìm kiếm của ứng dụng.

Bước 3: Lúc này bạn sẽ thấy kết quả tìm kiếm liên quan đến ứng dụng xuất hiện. Cuối cùng, bạn chỉ cần truy cập vào biểu tượng ứng dụng GoJek và nhấp vào “cài đặt” (đối với Android) và “get” (đối với iOS) để tải xuống thiết bị của mình.

Cách tạo tài khoản trên ứng dụng Go Viet (GoJek)

Quá trình đăng ký tài khoản ứng dụng này có thể khác nhau tùy thuộc vào loại tài khoản bạn muốn tạo (khách hàng hoặc tài xế). Dưới đây là các bước tạo tài khoản trên ứng dụng Go Viet (GoJek) dành cho khách hàng mà bạn có thể tham khảo như sau:

Bước 1: Khi ứng dụng này được cài đặt hoàn chỉnh trên điện thoại của bạn, bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng ứng dụng để mở.

Bước 2: Bạn sẽ đăng ký tài khoản trên ứng dụng Go Viet bằng cách nhập số điện thoại rồi nhập mã xác minh được gửi qua SMS.

Bước 3: Tiếp theo, bạn sẽ tạo mật khẩu cho tài khoản của mình rồi điền đầy đủ các thông tin cá nhân như tên hoặc email.

Bước 4: Cuối cùng, bạn sẽ đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của ứng dụng. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấn vào cài đặt vị trí GPS để ứng dụng này xác định vị trí của bạn dễ dàng hơn.

Hướng dẫn sử dụng các dịch vụ chính của ứng dụng Go Viet (GoJek)

Nhìn chung, có thể thấy ứng dụng Go Viet cung cấp cho người dùng hệ sinh thái dịch vụ đa dạng như đặt xe máy, ô tô, đặt đồ ăn, giao hàng trực tuyến. Những dịch vụ này giúp người dùng đáp ứng nhu cầu một cách tối đa, nhanh chóng và thuận tiện. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách sử dụng những dịch vụ này, đặc biệt là những người mới. Dưới đây là các thao tác sử dụng một số dịch vụ chính của ứng dụng này mà bạn có thể tham khảo cụ thể như sau:

Đối với dịch vụ gọi xe máy/ô tô

Dịch vụ đặt xe máy/ô tô trực tuyến là hình thức bạn có thể gọi xe đến đón tại bất kỳ địa điểm nào và đi đến địa điểm khác mà bạn muốn. Để đặt dịch vụ xe máy, ô tô trên ứng dụng Go Viet (GoJek), bạn có thể thực hiện như sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn sẽ click vào “GoRide” trên màn hình chính. Sau đó, bạn sẽ bấm để nhập địa điểm khởi hành và điểm đến.

Bước 2: Lúc này, bạn sẽ chọn loại phương tiện mà mình mong muốn: Xe máy, xe ôm công nghệ 4 chỗ, xe ôm công nghệ 7 chỗ.

Bước 3: Cuối cùng, bạn sẽ xác nhận yêu cầu và theo dõi hành trình của mình trên bản đồ. Lưu ý, bạn cần lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt hoặc ví điện tử GoPay.

Đối với dịch vụ đặt món ăn

Để đặt dịch vụ giao đồ ăn trên phần mềm Go Viet (GoJek), bạn có thể thực hiện như sau:

Bước 1: Đầu tiên bạn sẽ click vào “GoFood” trên màn hình chính. Tiếp theo bạn sẽ nhấn nhập địa chỉ hoặc tìm kiếm nhà hàng mà bạn mong muốn.

Bước 2: Bạn sẽ bấm chọn món ăn và thêm vào giỏ hàng. Sau đó, bạn sẽ bấm chọn địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.

Bước 3: Cuối cùng bạn sẽ bấm xác nhận đơn hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng.

Đối với dịch vụ giao nhận hàng hóa

Để đặt dịch vụ vận chuyển hàng hóa trên phần mềm Go Viet (GoJek), bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn sẽ nhấp vào “GoSend” trên màn hình chính.

Bước 2: Tiếp theo, bạn sẽ bấm chọn loại dịch vụ: Chuyển phát tiết kiệm, Chuyển phát nhanh. Sau đó, nhập địa điểm đi và đến của bạn.

Bước 3: Bạn phải bấm vào để chọn kích thước gói hàng và mô tả nội dung. Tiếp theo, bạn sẽ phải nhập thông tin người gửi và người nhận.

Bước 4: Cuối cùng, bạn sẽ phải xác nhận yêu cầu và theo dõi hành trình của bưu kiện.

Những lưu ý khi sử dụng ứng dụng Go Viet (GoJek)

Khi sử dụng ứng dụng này, bạn sẽ gặp phải một số tình huống như tài xế đến sai địa điểm đón hoặc chọn sai dịch vụ. Dưới đây là một lưu ý bạn cần biết khi sử dụng ứng dụng Go Viet (GoJek) để hiệu quả và an toàn hơn:

• Xác định vị trí chính xác: Bật GPS trên thiết bị di động của bạn để ứng dụng GoJek có thể xác định vị trí chính xác của bạn, giúp việc gọi xe, đặt đồ ăn và giao hàng trở nên dễ dàng hơn.
• Chọn dịch vụ phù hợp: Chọn dịch vụ bạn muốn sử dụng như GoCar, GoFood, GoSend, v.v.
• Nhập thông tin: Nhập đầy đủ các thông tin cần thiết cho từng dịch vụ như điểm đến khi đi xe, món ăn khi gọi đồ ăn, địa chỉ giao hàng khi gửi hàng, v.v.
• Chọn phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán phù hợp như Ví GoPay, tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.
• Theo dõi đơn hàng: Theo dõi trạng thái đơn hàng của bạn theo thời gian thực trên ứng dụng.
• Đánh giá dịch vụ: Sau khi sử dụng dịch vụ quý khách vui lòng đánh giá chất lượng dịch vụ và tài xế/shipper để GoJek nâng cao chất lượng phục vụ.
• Kiểm tra khuyến mãi: Luôn cập nhật các khuyến mãi, ưu đãi trên ứng dụng GoJek để tiết kiệm tiền.
• Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng ứng dụng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GoJek để được trợ giúp.
• Sử dụng ứng dụng có trách nhiệm: Hãy tôn trọng tài xế/shipper và các đối tác khác trên ứng dụng.

Bản tóm tắt

Qua bài viết trên có thể bạn đã biết được một số thông tin về ứng dụng Go Viet – phần mềm đặt và giao xe tiện lợi, nhanh chóng. Hy vọng Thác Trầm Hương Mobile đã cung cấp một số thông tin hữu ích liên quan đến việc sử dụng ứng dụng này.

Xem thêm:

• Grab tổng đài | Đường dây nóng hỗ trợ chăm sóc khách hàng Grab miễn phí 24/7
• Hướng dẫn chi tiết cách đặt xe Green SM Taxi của Vinfast dễ dàng nhất