Microsoft gây tranh cãi khi đổi tên Office 365 thành Microsoft 365 Copilot

Động thái đổi thương hiệu, thay cái tên quen thuộc “Microsoft 365 Office” bằng “Microsoft 365 Copilot”, đang vấp phải nhiều ý kiến trái chiều từ người dùng.

Việc thay đổi tên này đi kèm với việc tích hợp chatbot Copilot vào bộ ứng dụng Office và một số thay đổi nhỏ về giao diện. Tuy nhiên, thay vì nhận được sự ủng hộ, Microsoft lại phải đối mặt với làn sóng chỉ trích và nhầm lẫn từ người dùng.

Ứng dụng Microsoft 365 Copilot mới thay thế Office 365

Những lý do chính dẫn đến sự phản đối này bao gồm:

Nhầm lẫn với ứng dụng Copilot độc lập: Windows 11 đã có một ứng dụng có tên Copilot và việc đổi tên bộ Office khiến người dùng khó phân biệt hai ứng dụng. Mặc dù Microsoft đã cố gắng giải thích những khác biệt trong tài liệu hỗ trợ nhưng điều này dường như vẫn chưa đủ để xua tan sự mơ hồ.
Các logo gần giống nhau: Cả hai ứng dụng Copilot (độc lập và được tích hợp trong Microsoft 365) đều sử dụng các logo gần như giống hệt nhau, khiến người dùng nhầm lẫn.
Trò chuyện Copilot chưa được cung cấp rộng rãi: Trò chuyện Copilot, trung tâm của việc đổi thương hiệu, hiện chỉ sẵn dùng cho người dùng tài khoản Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp. Điều này khiến nhiều người dùng cảm thấy việc đổi tên quá vội vàng và không thực tế.

Xem thêm Apple bất ngờ phát hành iOS 18.3 bản mới cho dòng iPhone 11

Thông qua việc đổi tên này, Microsoft rõ ràng đang muốn củng cố vị thế của Copilot như một thương hiệu AI hàng đầu, tương tự như cách ChatGPT trở thành đại diện cho công nghệ chatbot AI. Họ đang nỗ lực tích hợp AI vào nhiều sản phẩm và dịch vụ, từ MS Paint, PowerShell, Windows Search đến Windows 11 Copilot+.

Tuy nhiên, việc đổi tên Office 365, một thương hiệu đã thành lập hơn hai thập kỷ, có thể coi là một bước đi mạo hiểm. Nhiều người cho rằng Microsoft nên học cách tiếp cận của Google và tích hợp AI vào Office mà không cần thay đổi thương hiệu.

Liệu Microsoft có thành công trong việc định vị Copilot như một thương hiệu AI chủ chốt hay không, thời gian sẽ trả lời. Tuy nhiên, động thái đổi tên Office 365 này cho thấy Microsoft đang quyết tâm đẩy mạnh chiến lược AI của mình bất chấp những phản ứng trái chiều từ người dùng.