Nếu tôi boom hàng trên Shopee shipper có sao không?

Bạn đang thắc mắc việc bùng nổ sản phẩm trên Shopper Shiper có ổn không? Thực tế đây là câu hỏi chung của cả người mua hàng, shipper hay những bạn đang có ý định tìm việc làm shipper cho Shop. Hãy theo dõi bài viết hôm nay cùng Chánh Tươi Review để tìm hiểu thông tin chi tiết và chính xác nhé!

Sự bùng nổ hàng hóa là gì?

Boom nghĩa là đặt hàng nhưng không nhận được hàng

“Bùng nổ” hay “hết hàng” là thuật ngữ dùng để chỉ tình trạng người mua đặt hàng trực tuyến như trên Shopee nhưng sau đó không nhận được hàng hoặc yêu cầu đổi trả vì nhiều lý do khác nhau. Hành động này có thể tạo ra những vấn đề nghiêm trọng cho cả người bán và người gửi hàng.

NHẬN MÃ GIẢM GIÁ SHOPEE MUA NGAY TẠI ĐÂY

Giải đáp ban đầu: Bán hàng trên shopee shipper có được không?

Bùng nổ sản phẩm trên Shopper Shipper có được không?

“Hàng bùng nổ” trên Shopee đối với chủ hàng có thể gây ra nhiều vấn đề khó khăn. Khi người mua đặt hàng nhưng không nhận được hàng hoặc yêu cầu trả lại hàng, người gửi hàng sẽ gặp phải tình trạng trả lại hàng, gây khó khăn trong quá trình vận chuyển và có thể ảnh hưởng đến doanh thu của họ.

Để dễ hiểu hơn, thu nhập của người gửi hàng sẽ được tính dựa trên tỷ lệ đơn hàng được giao thành công. Khi đơn hàng không được giao thành công, người giao hàng sẽ không được tính vào doanh thu đó, ngược lại sẽ mất thời gian, phí vận chuyển, cước điện thoại,…

Tuy nhiên, có thể trong một số trường hợp người gửi hàng làm hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc thì trách nhiệm này sẽ thuộc về người gửi hàng.

Hậu quả shipper phải gánh chịu khi khách hàng ném bom sản phẩm trên Shopee

Shipper bị ảnh hưởng nếu khách hàng không nhận được hàng từ Shopee

Khi đơn hàng “bùng nổ”, không chỉ người bán mất doanh thu mà còn tác động tiêu cực đến người gửi hàng và dịch vụ vận chuyển.

• Chi phí không xứng đáng: Người gửi hàng phải chịu tổn thất về thời gian, năng suất làm việc và chi phí vận chuyển khi giao hàng mà không nhận được tiền thanh toán.
• Phát sinh chi phí trả lại hàng: Nếu hàng được trả lại, người gửi hàng có thể phải chịu chi phí vận chuyển hàng về hoặc về kho.
• Ảnh hưởng đến hiệu quả công việc: Việc phải quay lại lấy hàng hoặc trả lại hàng có thể làm giảm hiệu suất làm việc của người gửi hàng.
• Lãng phí thời gian, công sức: Quá trình giao hàng đòi hỏi thời gian và công sức của người gửi hàng. Khi trả lại đồ, họ đã mất thời gian, công sức mà không nhận được đồng nào.

Cách xử lý khi khách hàng không nhận được hàng Shopee

• Xác nhận với Shipper: Quá trình xác nhận với Shipper về tình trạng đơn hàng đóng vai trò quan trọng. Thông tin chính xác và đầy đủ giúp xác định tình trạng đơn hàng và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
• Kiểm tra chi tiết đơn hàng hủy: Nắm vững chi tiết đơn hàng hủy trên hệ thống Shopee để có cái nhìn rõ ràng về trạng thái cũng như các thông tin liên quan đến đơn hàng bị hủy. Điều này giúp tương tác với khách hàng hiệu quả và tạo sự minh bạch.
• Kiểm tra hàng trả lại: Việc kiểm tra sản phẩm sau khi người mua chưa nhận được hàng là một bước quan trọng. Việc đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng, nguyên vẹn giúp quá trình đổi trả diễn ra suôn sẻ.

Mẹo tránh tình trạng thiếu hàng trên Shopper dành cho Shipper

Giải pháp cho vấn đề “bùng nổ hàng tồn kho” trên Shopee:

Chủ hàng làm gì để hạn chế bùng nổ hàng hóa?

• Kiểm tra kỹ thông tin khách hàng: trước khi gửi hàng, bạn hãy kiểm tra thông tin khách hàng trên trang cá nhân để đánh giá tỷ lệ giao hàng thành công. Gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng để tạo ấn tượng chuyên nghiệp.
• Cập nhật liên tục trạng thái đơn hàng: luôn cập nhật trạng thái đơn hàng để có biện pháp xử lý nhanh chóng. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng miễn phí nếu bạn có số lượng đơn hàng lớn.
• Chặn khách hàng nếu có dấu hiệu xấu: trường hợp có dấu hiệu khách hàng chơi xấu hoặc có ý định “bùng nổ doanh số” hãy chặn ngay để tránh rủi ro.
• Hạn chế giao hàng số lượng lớn cho đơn hàng đầu tiên: đề phòng những đơn hàng đầu tiên có số lượng lớn hoặc giá trị cao bằng cách tư vấn kỹ càng cho khách hàng.
• Nhận diện khách hàng trong quá trình tư vấn: chú ý đến khách hàng mới và tư vấn kỹ lưỡng để nhận biết đơn hàng giả, tránh rủi ro.
• Gọi khi khách hàng từ chối nhận hàng: khi có trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng, hãy liên hệ trực tiếp để tìm cách giải quyết và làm khách hàng hài lòng.

Xem thêm:

• [Đơn hàng Quốc tế] Mất bao lâu để hàng quốc tế được giao đến Shope?
• Hướng dẫn chi tiết cách gửi tiền vào ví ShopeePay (ShopeePay).

Trên đây là tất cả những thông tin và giải đáp của Chánh Tươi Review về vấn đề bùng nổ sản phẩm trên shopee, có ổn không? Cảm ơn bạn đã theo dõi!