Ngày khởi đầu đầy sóng gió của Gojek tại Việt Nam: Ăn bão 1 sao vì thiếu tối ưu cho người dùng Việt

Gojek chính thức ra mắt tại Việt Nam, thay thế chính phủ, nhưng có ngày đầu tiên hoạt động trong cơn bão với xếp hạng “mưa” từ người dùng.

Chính phủ sau gần 2 năm làm việc tại Việt Nam đã chuyển sang hoạt động trên ứng dụng Gojek (trước đây cho thị trường Indonesia). Ứng dụng này ngay lập tức gặp phải phản ứng không thân thiện từ người dùng vì giao diện và tính năng không được tối ưu hóa cho người dùng Việt Nam.

Vào ngày 5 tháng 8, Gojek đã chính thức bắt đầu tại Việt Nam. Để thu hút người dùng, Gojek chạy đồ uống miễn phí trong khung thời gian 14:00 – 17:00 vào ngày 5 tháng 8. Tuy nhiên, vấn đề trở nên căng thẳng khi nhiều khách hàng ghé thăm nhưng không thích khuyến mãi như công ty tuyên bố. Một số khách hàng phàn nàn rằng đồ uống miễn phí nhiều lần là không thể, hoặc nếu họ có thể được đặt, họ không thể tìm thấy tài xế. Những người khác chỉ giao hàng miễn phí thay vì đồ uống miễn phí.

Ứng dụng này cũng gặp xếp hạng 1 -star trên các nền tảng Android và iOS. Người dùng đã phản ánh trên Gojek để mã vùng mặc định là +62 của Indonesia hoặc do mã +84 của Việt Nam có sẵn. Những khách hàng không chú ý và nhập sai 3 lần sẽ bị chặn không thể tiếp tục đăng nhập. Ngoài ra, giao diện cũng ít thân thiện hơn với người Việt Nam khi toàn bộ ngôn ngữ là tiếng Anh.

Xem thêm Tổng hợp những màu nhuộm tóc nam thời thượng, đón đầu xu hướng 2024

Tuy nhiên, Gojek vẫn “đi chệch hướng” trong top 1 của danh mục “Travel” của Apple Store và “ứng dụng miễn phí phổ biến nhất” cũng như “phổ biến nhất” tại Google Play.

Tham gia nhóm di động Hoang ha để cập nhật các chương trình và ưu đãi sớm nhất