Scale và nguyên lý Cái rổ thủng: Đừng vội khi Startup chưa đủ “chín”!

Một yếu tố quan trọng khác mà các công ty khởi nghiệp thường gặp phải là quy mô và nguyên tắc “giỏ lỗ”. Hiểu được quy mô là gì và xác định được nguyên tắc này sẽ giúp các nhà sáng lập tránh được những cạm bẫy thường gặp khi doanh nghiệp còn non trẻ và xây dựng được nền tảng vững chắc trước khi mở rộng. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu sâu hơn về thuật ngữ Thang đo.

quy mô là gì?

Quy mô là thuật ngữ dùng để chỉ khả năng mở rộng kinh doanh hoặc hệ thống mà không làm giảm hiệu quả, chất lượng hoặc tăng tỷ lệ chi phí một cách vô lý. Trong bối cảnh khởi nghiệp và quản lý doanh nghiệp, Quy mô đề cập đến khả năng của tổ chức trong việc mở rộng hoạt động, tăng doanh thu và phục vụ nhiều khách hàng hơn một cách hiệu quả mà không phải chịu chi phí gia tăng. tăng tỷ lệ chi phí cho phù hợp.

Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có quy trình, công nghệ và hệ thống tài nguyên đủ mạnh để xử lý khối lượng công việc lớn hơn mà không làm giảm hiệu suất hoặc chất lượng. Ví dụ: một công ty phần mềm có thể bắt đầu với một nhóm nhỏ người dùng. Nhưng họ có khả năng mở rộng quy mô dịch vụ của mình để phục vụ hàng triệu người dùng mà không cần phải thay đổi cấu trúc nền tảng.

Nguyên tắc “giỏ lỗ” ở thị trường Việt Nam hiện nay

Khi tìm hiểu Cân là gì, bạn sẽ thấy được nguyên lý “Cái rổ có lỗ”. Đây là một phép ẩn dụ kinh doanh. Nguyên tắc này mô tả tình huống trong đó một doanh nghiệp hoặc dự án gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô nếu không có nền tảng vững chắc. Trong bối cảnh thị trường Việt Nam hiện nay, nguyên tắc này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp và đang phát triển.

Cụ thể, “The Hole in the Basket” tượng trưng cho một doanh nghiệp có lỗ hổng trong quản lý, quy trình hay sản phẩm. Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô mà không khắc phục được những vấn đề cơ bản này, các lỗ hổng có thể trở nên nghiêm trọng hơn. Điều này dẫn đến thất thoát nguồn lực, tăng chi phí và giảm chất lượng dịch vụ.

Ví dụ, một startup ở Việt Nam có thể nhanh chóng thu hút được lượng lớn khách hàng nhờ chiến lược marketing mạnh mẽ. Nhưng nếu chất lượng sản phẩm, dịch vụ không được đảm bảo, sự hài lòng của khách hàng sẽ giảm sút, dẫn đến mất khách hàng và tổn thất tài chính.

Tại thị trường Việt Nam, nơi tập trung đông đảo các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nguyên tắc “Giỏ có lỗ” nhắc nhở các doanh nghiệp phải tập trung xây dựng nền tảng vững chắc trước khi mở rộng quy mô. Điều này bao gồm hoàn thiện quy trình vận hành, quản lý nhân sự hiệu quả, đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Một số ví dụ minh họa về nguyên lý “Rổ tròn” trong các lĩnh vực khác nhau

Ngoài việc tìm hiểu Cân là gì, nhiều người thắc mắc về thực trạng hiện nay liên quan đến nguyên lý “Rò rổ” ở Việt Nam. Đây là lúc các doanh nghiệp gặp khó khăn do thiếu nền tảng vững chắc khi mở rộng quy mô. Dưới đây là một số ví dụ:

Thất bại của một số chuỗi bán lẻ

Điển hình là một số chuỗi bán lẻ điện máy, thời trang tại Việt Nam. Ban đầu, các chuỗi này tăng trưởng mạnh mẽ nhờ chiến lược mở rộng nhanh chóng với hàng loạt cửa hàng mới trên toàn quốc. Tuy nhiên, do thiếu kế hoạch quản lý và giám sát chặt chẽ nên một số chuỗi chưa thể đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất.

Hậu quả là khách hàng không hài lòng, doanh thu sụt giảm và cuối cùng là hàng loạt chi nhánh phải đóng cửa. Đây là biểu hiện rõ ràng của “The Hole in the Basket” khi lỗ hổng trong quản lý và dịch vụ trở nên trầm trọng hơn khi quy mô mở rộng quá nhanh.

Startup công nghệ đang ngày càng hot

Ngoài việc tìm hiểu quy mô là gì, bạn có thể thấy trong lĩnh vực công nghệ có một số startup đã thu hút được lượng người dùng lớn nhờ các chiến dịch marketing mạnh mẽ và dòng vốn đầu tư lớn. Tuy nhiên, khi số lượng người dùng tăng đột biến, họ gặp khó khăn trong việc duy trì chất lượng dịch vụ vì hệ thống kỹ thuật chưa đủ mạnh và đội ngũ hỗ trợ khách hàng không được đào tạo bài bản.

Kết quả là các doanh nghiệp trên gặp phải sự không hài lòng của người dùng và các nhà đầu tư lần lượt rút lui. Cuối cùng, doanh nghiệp buộc phải thu hẹp quy mô, thậm chí phá sản để tìm hướng đi khác.

Dự án bất động sản thiếu sự chuẩn bị

Khi tìm hiểu quy mô là gì, chắc chắn bạn đã gặp phải tình trạng bất động sản. Cụ thể, có những dự án lớn ở Việt Nam bị đình trệ hoặc thất bại. Điều này xảy ra do chủ đầu tư không có sự chuẩn bị kỹ càng về mặt pháp lý, tài chính hoặc không có sự nghiên cứu thị trường kỹ càng.

Khi dự án gặp vướng mắc về mặt pháp lý hoặc thiếu hụt tài chính, những sơ hở này khiến dự án bị chậm tiến độ, chi phí tăng cao và cuối cùng là không thể hoàn thành đúng tiến độ. Điều này gây mất niềm tin từ khách hàng, đối tác và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.

Ngành F&B đang phát triển quá nhanh

Nhiều chuỗi F&B tại Việt Nam, đặc biệt là các quán cà phê hay nhà hàng, đã gặp khó khăn khi cố gắng mở rộng quy mô nhanh chóng mà không đảm bảo chất lượng món ăn và dịch vụ. Khi mở thêm chi nhánh, họ gặp phải vấn đề về quản lý nguồn lực, chất lượng nguyên liệu thô không ổn định và đào tạo nhân viên không nhất quán. Kết quả là chúng tôi mất khách hàng và phải đóng cửa một số chi nhánh sau một thời gian ngắn hoạt động.

Công thức nào giúp doanh nghiệp Startup triển khai Quy mô?

Công thức Thang đo này hiện đang được nhiều doanh nghiệp Startup áp dụng thành công:

Mở rộng quy mô = Sản phẩm phù hợp với thị trường + Mô hình tăng trưởng có lợi nhuận + Hoạt động có thể mở rộng

Trong đó:

• Product Market Fit: Đây là giai đoạn doanh nghiệp tìm thấy sự cân bằng giữa sản phẩm và nhu cầu thị trường. Nói cách khác, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thực sự đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng mục tiêu.
• Chế độ tăng trưởng có lợi nhuận: Đây là mô hình kinh doanh cho phép doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu mà vẫn đảm bảo lợi nhuận.
• Hoạt động có thể mở rộng: Đây là khả năng của doanh nghiệp để mở rộng quy mô hoạt động mà không làm giảm chất lượng hoặc hiệu quả.

Công thức trên nhấn mạnh rằng để một doanh nghiệp mở rộng quy mô thành công thì phải có cả 3 yếu tố này. Nếu thiếu bất kỳ yếu tố nào trong ba yếu tố này, quá trình Mở rộng quy mô có thể gặp phải những thách thức và rủi ro lớn.

Doanh nghiệp cần làm gì để startup “chín muồi” khi mở rộng quy mô?

Để một startup “trưởng thành” trước khi mở rộng quy mô, việc tìm hiểu Quy mô là gì và chuẩn bị các yếu tố liên quan là vô cùng quan trọng. Dưới đây là những yếu tố cần thiết mà một startup cần chuẩn bị:

Xây dựng sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao

Doanh nghiệp cần đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã trải qua nhiều vòng thử nghiệm và nhận được phản hồi từ người dùng để liên tục cải tiến. Sản phẩm phải ổn định và đáp ứng tốt nhu cầu thị trường trước khi quyết định Quy mô.

Đồng thời, bạn phải hiểu rõ vị trí sản phẩm của mình trên thị trường và đối thủ cạnh tranh. Sản phẩm của bạn phải có giá trị đặc biệt để thu hút và giữ chân khách hàng khi bạn mở rộng.

Thiết lập các hệ thống và quy trình quản lý hiệu quả

Làm thế nào để thực hiện quy mô? Ngoài việc tập trung vào sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp nên xây dựng và tối ưu hóa quy trình vận hành. Điều này bao gồm sản xuất, phân phối, hỗ trợ khách hàng và quản lý tài chính.

Các quy trình này cần phải được chuẩn hóa để có thể áp dụng như nhau khi mở rộng. Đồng thời, bạn phải đảm bảo hệ thống quản lý và phần mềm hỗ trợ đủ mạnh để xử lý khối lượng công việc lớn hơn khi doanh nghiệp phát triển.

Đảm bảo tài chính vững mạnh

Việc có một kế hoạch tài chính rõ ràng là điều cần thiết để một doanh nghiệp khởi nghiệp chuẩn bị. Điều này bao gồm dự báo chi phí, vốn cần thiết và các kịch bản tài chính khác nhau. Điều này giúp doanh nghiệp của bạn có đủ dòng tiền và vốn dự phòng để hỗ trợ mở rộng. Ngoài ra, bạn cần theo dõi, kiểm soát chặt chẽ chi phí để tránh tình trạng bội chi khi mở rộng quy mô.

Xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng

Những yếu tố cần phải làm ngay để Scaling là gì? Xây dựng đội ngũ quản lý và nhân sự chủ chốt có đủ kinh nghiệm và năng lực có thể đưa doanh nghiệp phát triển trong quá trình mở rộng. Doanh nghiệp cần có kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân sự hợp lý. Đồng thời đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều được đào tạo để duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ khi họ mở rộng.

Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và bán hàng

Doanh nghiệp cũng cần xây dựng chiến lược marketing phù hợp với việc mở rộng quy mô. Điều này bao gồm tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu mới. Đặc biệt, doanh nghiệp cần tạo kênh phân phối linh hoạt và có khả năng mở rộng đủ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

Đánh giá thị trường và nhu cầu

Đánh giá thị trường và nhu cầu trong quá trình Quy mô là gì? Doanh nghiệp cần hiểu rõ thị trường mục tiêu của mình, đặc biệt khi mở rộng sang các thị trường mới.

Nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu, thói quen của người tiêu dùng và các yếu tố cạnh tranh trong thị trường mới có thể đảm bảo sản phẩm của bạn phù hợp với hầu hết khách hàng. Trước khi mở rộng, bạn nên thực hiện một cuộc thử nghiệm nhỏ để kiểm tra nhu cầu thực tế cũng như khả năng đáp ứng của sản phẩm.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh

Phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và nhất quán sẽ giúp nhân viên dễ dàng thích nghi và duy trì tinh thần khi doanh nghiệp mở rộng quy mô. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tạo ra các chương trình phát triển nguồn nhân lực và khuyến khích sự gắn kết giữa các nhân viên để duy trì động lực làm việc khi doanh nghiệp phát triển.

Đảm bảo tuân thủ pháp luật

Điều quan trọng là doanh nghiệp phải tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật khi mở rộng quy mô. Đặc biệt là khi tiếp cận thị trường mới. Doanh nghiệp cần đăng ký để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm, dịch vụ của mình nhằm tránh những tranh chấp pháp lý về sau.

Tóm lại, hiểu được Scal là gì và hiểu được nguyên lý “holey Basket” là vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của một startup. Khi một doanh nghiệp đang ở giai đoạn đầu, việc tập trung xây dựng nền tảng vững chắc và tránh mở rộng quy mô quá sớm sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công lâu dài.

Tham khảo các bài viết liên quan:

• MT là gì? Sự khác biệt giữa MT và TT trong tiếp thị
• PIC là gì? Vai trò của PIC trong tiếp thị