Sendo Farm là gì? Toàn bộ thông tin cập nhật mới nhất

Sendo Farm là dự án mới của Sendo, nhằm cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm nông nghiệp sạch, an toàn và chất lượng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn tất cả những thông tin mới nhất về ứng dụng, từ quy trình sản xuất, chứng nhận chất lượng cho đến các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn.

Hãy cùng theo dõi để không bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm những sản phẩm tốt cho sức khỏe của bạn và gia đình nhé!

Mọi thông tin về dịch vụ của Sendo Farm

Trang trại Sendo là gì? Có gì đang giảm giá?

Sendo Farm là dịch vụ cung cấp nông sản tươi, an toàn, chất lượng cao cho người tiêu dùng. Đây là một trong những dự án của Sendo, sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Sendo Farm kết nối trực tiếp người nông dân với người mua, giúp giảm thiểu khâu trung gian và đảm bảo nguồn gốc, chất lượng sản phẩm.

Sendo Farm được FPT bảo lãnh

Dịch vụ hỗ trợ nông dân tiếp cận thị trường lớn, tăng thu nhập và phát triển bền vững. Sendo Farm cung cấp các sản phẩm nông nghiệp như rau, trái cây, thịt, cá, trứng, sữa và các sản phẩm chế biến từ nông sản. Nhờ hệ thống kiểm tra nghiêm ngặt từ khâu thu hoạch đến giao hàng, dịch vụ này sẽ đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng.

Ngoài ra, Sendo Farm của FPT còn áp dụng công nghệ hiện đại để giám sát, quản lý quá trình sản xuất, phân phối của đối tác nông dân. Với những ưu điểm trên, chắc chắn đây sẽ là dịch vụ tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm cho người tiêu dùng, giúp họ có được những sản phẩm nông sản tươi ngon, bổ dưỡng mỗi ngày.

Các mặt hàng được bán trên Sendo Farm bao gồm:

• Rau và trái cây: Bông cải xanh, khoai lang, bắp cải, khoai tây, dừa, anh đào Mỹ, dưa,…
• Thịt, hải sản, trứng: Thịt lợn, thịt gà, tôm, mực, cá, nghêu, trứng gà/vịt các loại,…
• Các loại sữa: Sữa tươi, sữa chua, sữa chua uống,…
• Gạo, bột mì, thực phẩm khô: Gạo, nấm khô các loại, xúc xích, các loại đậu, xôi, cá hộp,…
• Bánh kẹo: Bánh ngọt, kẹo,…
• Gia vị, dầu ăn: Đường, muối, dầu ăn, tương cà/ớt,…
• Bún, bún, phở: Các loại mì ăn liền, các loại phở/mì ly,…
• Đồ uống các loại: Bia các loại, nước ngọt các loại,…
• Chuẩn bị sẵn: Đậu hủ chiên, dưa chuột muối, cá viên,…

Tính năng nổi bật của dịch vụ

Sendo Farm là dịch vụ thị trường mới của Sendo, chuyên cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch đạt tiêu chuẩn VietGap, OCOP, An toàn. Sendo Farm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí khi mua sắm mà vẫn đảm bảo an toàn cho sức khỏe gia đình. Những đặc điểm nổi bật của Sendo Farm đó là:

• Chất lượng được đảm bảo bởi FPT: Sản phẩm của Sendo Farm được kiểm định và chứng nhận về nguồn gốc xuất xứ cũng như chất lượng sản phẩm.
• Nhận hàng thuận tiện: Các đơn hàng của Sendo Farm sẽ được giao đến điểm nhận hàng gần nhà khách hàng vào lúc 4h chiều hàng ngày. Khi đó mọi người có thể lựa chọn thời điểm thuận tiện nhất để đón.
• Giao hàng miễn phí tất cả các đơn hàng: Sendo Farm cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí tất cả các đơn hàng đến Điểm nhận hàng.
• Hoàn tiền ngay nếu khách hàng không hài lòng: ngoài cam kết về chất lượng, dịch vụ còn hoàn tiền ngay nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng.
• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Sendo Farm qua chat, hotline hoặc email để được hỗ trợ.

Sendo Farm là nơi giúp bạn chăm sóc gia đình tốt hơn mỗi ngày. Hãy trở thành người tiêu dùng thông minh và tiết kiệm nhiều thời gian chăm sóc gia đình cùng Sendo Farm.

Điểm giao hàng Sendo Farm của FPT

Thông tin về địa điểm đón

Hiện tại Sendo Farm đang triển khai Điểm đón khách tại các khu vực sau:

• Khu vực Hồ Chí Minh: Quận 1, Quận 4, Quận 7, Quận 8, Quận 12, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Tân Bình, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Phú, TP.Thủ Đức.
• Khu vực Hà Nội: Quận Hoàn Kiếm, Quận Ba Đình, Quận Đống Đa, Quận Tây Hồ, Quận Cầu Giấy, Quận Thanh Xuân, Quận Hoàng Mai, Quận Nam Từ Liêm, Quận Bắc Từ Liêm, Quận Đông Anh, Quận Thạch Thất, Hà Quận Đông, Quận Hai Bà Trưng, ​​Quận Hà Đông, Quận Thanh Trì.

Link đăng ký trở thành đối tác của Sendo Farm

Cách thanh toán đơn hàng

Hiện tại, bạn chỉ có thể lựa chọn thanh toán trực tuyến cho các đơn hàng đặt trên Sendo Farm thông qua phương thức dưới đây:

Phương thức thanh toán trên Sendo Farm

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Sendo Farm

Cách đăng ký và đăng nhập tài khoản Sendo Farm

Cách đăng ký tài khoản mua sắm Sendo Farm

Sendo hiện hỗ trợ nhiều hình thức đăng ký tài khoản mua hàng khác nhau như: số điện thoại/tài khoản Facebook/tài khoản Gmail hoặc Apple ID. Bạn có thể lựa chọn cách đăng ký bằng số điện thoại phổ biến và đơn giản nhất theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Sendo => vào mục “Cá nhân” => chọn “Đăng ký”

Bước 1

Link đăng ký khách hàng mới của Sendo Farm

Bước 2: Nhập số điện thoại và nhấn nút “Tiếp tục”

Bước 3: Kéo thanh trượt để khớp với hình ảnh chính xác để xác minh bảo mật

Bước 2 và bước 3

Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi tới số điện thoại của bạn để hoàn tất đăng ký

Cách đăng nhập tài khoản mua sắm Sendo Farm

Sau khi đăng ký tài khoản mua hàng thành công, bạn có thể sử dụng các dịch vụ trên Sendo Farm bằng cách:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Sendo => Click vào “Cá nhân” => chọn “Đăng nhập”

Bước 1

Bước 2: Nhập số điện thoại và nhấn nút “Tiếp tục”

Bước 3: Nhập mật khẩu và nhấn nút “Đăng nhập” để bắt đầu mua sắm.

Cách mua hàng trực tuyến trên Sendo Farm

Để đặt hàng trên Sendo Farm, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Chọn Điểm Nhận Hàng (nơi người đến nhận hàng hoặc giao hàng cho người dân)

Bước 2: Chọn sản phẩm trên trang tìm kiếm

Click để chọn số lượng bạn muốn

Link mua hàng để nhận ưu đãi dành cho khách hàng mới của Sendo Farm

Bước 3: Click vào ô “Đặt hàng”

Bước 4: Nhập thông tin giao hàng

Nhập thông tin giao hàng

• Đối với mẫu “Giao hàng tận nơi”: Click vào “Giao hàng tận nơi” và nhập địa chỉ giao hàng
• Nếu bạn đến trực tiếp Điểm nhận hàng để nhận sản phẩm: Click vào “Nhận hàng từ” và chọn thời gian giao hàng.

Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và sử dụng khuyến mãi hoặc FGold (nếu có). Sau đó, nhấp vào nút “Thanh toán” và bạn đã hoàn tất.

Thanh toán đơn hàng

Theo dõi đơn hàng trên Sendo Farm

Bước 1: Tại giao diện Sendo Farm bạn click vào tên tài khoản

Mở trang cá nhân của bạn

Bước 2: Trong phần “Đơn hàng của tôi”, chọn một trong các danh mục bên dưới để kiểm tra đơn hàng của bạn

Theo dõi đơn hàng của tôi

• Phần “Đang xử lý”: Đơn hàng vừa được đặt và đang chuẩn bị
• Mục “Nhận hàng ngay hôm nay”: Đơn hàng đang được vận chuyển đến Điểm nhận hàng và dự kiến ​​sẽ được giao trong ngày
• Mục “Lịch sử”: Đơn hàng giao thành công/đơn hàng giao không thành công hoặc bị hủy do trường hợp bất khả kháng

Một số câu hỏi liên quan đến Sendo Farm

1. Sendo Farm có khuyến mãi gì không?

Có. Bạn có thể kiểm tra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn bằng các cách sau:

• Ghé thăm Trang trại Sendo
• Tham khảo chương trình khuyến mãi trên ứng dụng Sendo Farm bằng cách xem trang chủ của ứng dụng. Ví dụ:

2. Người mua nhận hàng như thế nào?

Sendo Farm có 2 phương thức giao hàng vô cùng tiện lợi:

• Đến nhận hàng tại điểm đón

Nếu bạn không sử dụng tính năng “Chọn ngày giao hàng”: Đặt hàng ngay hôm nay và nhận hàng từ 4h chiều ngày hôm sau.

Nếu bạn sử dụng tính năng “Chọn ngày nhận hàng”: Bạn sẽ đến Điểm nhận hàng vào ngày bạn chọn để nhận sản phẩm.

• Người đưa thư giao hàng đến tận nhà bạn

Sau khi sản phẩm được giao đến Điểm giao hàng, trong vòng 30 – 60 phút nhân viên bưu tá sẽ đến lấy hàng và giao cho mọi người trong thời gian sớm nhất.

3. Làm sao để biết hàng đã đến Điểm nhận hàng hay chưa?

Khi đơn hàng đã đến Điểm nhận hàng, Sendo sẽ thông báo thời gian giao hàng qua ứng dụng Sendo.

4. Đơn hàng của Sendo Farm có thể hủy được không?

Đơn hàng của Sendo Farm có thể bị hủy nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Đơn hàng chỉ được hủy trong vòng 05 phút kể từ thời điểm đơn hàng được hoàn thành.
• Mỗi tài khoản mua hàng chỉ được hủy tối đa 05 lần/ngày

Nếu bạn đã đáp ứng các điều kiện trên, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để hủy đơn hàng:

Bước 1: Click vào biểu tượng cá nhân ở góc phải, phía trên màn hình.

Bước 2: Trong phần “Đơn hàng của tôi”, nhấp vào “Đang xử lý”

Bấm chọn Xử lý

Bước 3: Chọn lệnh hủy

Bước 4: Tại giao diện chi tiết đơn hàng, nhấp vào nút “Hủy đơn hàng”

Bước 5: Nhập lý do hủy (ít nhất 10 ký tự)

Bước 6: Chọn nút “Hủy đơn hàng” để hoàn tất.

5. Điều gì xảy ra nếu hàng không được lấy?

Thời gian lưu đơn hàng tại Điểm nhận hàng Sendo Farm là 02 ngày (tính từ ngày đơn hàng về đến Điểm).

Nếu đã quá 20h mà bạn vẫn chưa đến nhận, đơn hàng sẽ tự động cập nhật trạng thái “Giao hàng thất bại” trên hệ thống và Điểm nhận hàng sẽ hủy đơn hàng theo quy định.

6. Sendo Farm có xử lý hàng hư hỏng không?

Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng/hỏng/hết hạn sử dụng/…trong quá trình nhận hàng, bạn có thể yêu cầu nhân viên tại Điểm nhận hàng tạo đơn khiếu nại để Sendo Farm tiếp nhận và xử lý.

Trường hợp bạn đã mang hàng về nhà, vui lòng tạo khiếu nại trực tiếp trên ứng dụng Sendo theo các bước sau:

Lưu ý: Cần cung cấp hình ảnh thực tế của gói hàng theo hướng dẫn bên dưới để khiếu nại được xử lý nhanh chóng:

• Bao bì gói hàng thể hiện rõ ràng mặt trước và mặt sau của gói hàng
• Biên bản bàn giao có đầy đủ thông tin liên quan
• Hình ảnh liên quan (nếu có)
• Hình ảnh rõ ràng, không mờ, tối hay sáng

7. Làm thế nào để liên hệ với Sendo Farm?

• Chat trực tiếp với Trợ lý Nông trại qua mục “Hỗ trợ” của ứng dụng mua hàng Nông trại Sendo
• Gửi email tới hộp thư [email protected]
• Gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây
• Liên hệ tổng đài 0766006771

Xem thêm: Sendo là gì? Sendo đến từ nước nào?

Trên đây, Fresh Lemon Review đã gửi đến các bạn đầy đủ thông tin cũng như hướng dẫn chi tiết cách mua sản phẩm chất lượng trên Sendo Farm. Chúc bạn có trải nghiệm tốt với dịch vụ.