Số tổng đài Shopee Pay và các cách liên hệ nhanh chóng nhất

Bạn đang gặp vấn đề khi sử dụng ví và cần liên hệ với tổng đài Shopee Pay để được trợ giúp nhưng không biết liên hệ thế nào? Vậy thì hãy đọc bài viết dưới đây, Chánh Tươi Review sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với tổng đài nhanh chóng và chính xác nhất. Hãy cùng theo dõi nhé!

Đường dây nóng của Shop

Hướng dẫn liên hệ với đường dây nóng chăm sóc khách hàng của ShopPay

Số điện thoại tổng đài ShopPay

Đường dây nóng dịch vụ khách hàng của ShopPay là 1900 6906. Đường dây nóng hoạt động 24/7 với mức phí liên lạc 1.000đ/phút.

Lưu ý để tránh lừa đảo Ví điện tử AirPay chỉ liên hệ với khách hàng qua các số sau:

(028) 7106 1232(028) 7306 1232

Hướng dẫn khi gọi tới tổng đài Shopee Pay

Nhấn phím 1: Hỗ trợ ví điện tử

• Nhấn phím 1: Quên mật khẩu và đặt lại mật khẩu
• Nhấn phím 2: Hỗ trợ liên kết ngân hàng với ví ShopPay
• Nhấn phím 3: Gửi giao dịch vào ví ShopPay nhưng chưa nhận được tiền
• Nhấn phím 4: Thay đổi thông tin tài khoản ví ShopeePay
• Nhấn phím 5: Hướng dẫn liên kết ShopPay với tài khoản Shopee
• Nhấn phím 6: Hỗ trợ các vấn đề khác khi sử dụng ví ShopeePay
• Nhấn phím 7: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
• Nhấn phím *: Nghe lại hướng dẫn chọn phím

Nhấn phím 2: Hỗ trợ đại lý Shop

Tại đây, bạn sẽ được các nhà mạng hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp các thông tin sau để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng:

• Tên đầy đủ
• Số điện thoại liên hệ
• CCCD/số CMND
• Vấn đề bạn cần hỗ trợ

Email tổng đài Shopee Pay

Để liên hệ qua email với ShopPay, bạn chỉ cần truy cập địa chỉ sau:

Email của ShopPayPay: [email protected] hoặc truy cập https://help.shopeepay.vn/s/contactus

Thông qua biểu mẫu liên hệ này, bạn có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của ShopeePay để được hỗ trợ về các vấn đề khiếu nại giao dịch trong vòng 60 ngày, kể từ ngày giao dịch ban đầu và cũng có thể nhận được câu trả lời cho thắc mắc của mình.

Sau khi truy cập vào link trên bạn sẽ thấy giao diện có biểu mẫu để điền thông tin. Bây giờ hãy điền đầy đủ các thông tin mà hệ thống yêu cầu. Hãy nhớ cung cấp tất cả thông tin một cách chính xác và chính xác, đồng thời chọn chính xác vấn đề mà bạn đang gặp khó khăn.

Lưu ý: Trong trường hợp có vấn đề liên quan đến giao dịch như gửi tiền, chuyển khoản, rút ​​tiền hay thanh toán đơn hàng, vui lòng điền Số tham chiếu ShopeePay để được hỗ trợ nhanh chóng.

Để nhận Số tham chiếu ShopeePay, hãy làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng ShopPay.
• Chọn “Tôi”, sau đó chọn “Lịch sử giao dịch”.
• Chọn giao dịch bạn muốn kiểm tra.
• Hệ thống sẽ hiển thị như hình bên dưới, bạn có thể lấy Số tham chiếu ShopeePay từ đây để điền vào.

Nhắn tin tới tổng đài Shopee

Liên hệ qua Facebook

Để liên hệ với Nhân viên hỗ trợ khách hàng của ShoppePay thông qua trò chuyện trực tuyến, bạn cần truy cập vào FanPage Facebook của ShoppePay.

Tại đây sẽ có các chuyên viên hỗ trợ chat trực tiếp để tiếp nhận những thông tin cần thiết để hỗ trợ và giải đáp thắc mắc về các vấn đề phát sinh.

Danh sách liên hệ ShopPay

Dưới đây là danh sách các địa chỉ trụ sở chính của Shopee tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng khi bạn có nhu cầu liên hệ. Bạn có thể lưu địa chỉ này để sử dụng khi cần thiết nhé!

Địa chỉ văn phòng ShopPay:

• Tại TP.HCM: Tầng 24, Tháp 2, Tòa nhà Sài Gòn Center, số 65 Lê Lợi, P. Bến Nghé, Q.1, TP.HCM.
• Tại Hà Nội: Tầng 29, Tòa nhà Lotte Center số 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội.
• Tại Đà Nẵng: 188 Huỳnh Tấn Phát, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng.

Ví ShopeePay liên kết với ngân hàng nào?

Hiện nay, ShopeePay đã hợp tác với hàng loạt ngân hàng trên cả nước nhằm mang đến sự tiện lợi cho người tiêu dùng. Dưới đây là danh sách các ngân hàng mà bạn có thể tham khảo:

• Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank)
• Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank)
• Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bac A Bank)
• Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank)
• Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank)
• Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)
• Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBBank)
• Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)
• Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
• Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank)
• Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
• Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
• Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB)Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (vietinbank)
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
• Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)
• Ngân hàng Á Châu (ACB)
• Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam ( Vietcombank )
• Ngân hàng TMCP Bản Việt ( VietCapital )
• Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Đây là danh sách các ngân hàng mà ShopeePay đã hợp tác nhằm tạo sự thuận tiện cho người dùng.

Các vấn đề thường gặp cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua đường dây nóng của ShopPay

Dưới đây là một số vấn đề bạn thường gặp phải cần sự hỗ trợ từ tổng đài Shopee Pay:

• Không thể thanh toán bằng ví ShopPay trên Shopee.
• Không thể thanh toán qua thẻ ngân hàng qua ví ShopeePay.
• Cách ngắt kết nối tài khoản ShopPay với tài khoản Shopee.
• Gặp sự cố mất liên kết giữa tài khoản ShopeePay và tài khoản Shopee.
• Tiền không được hoàn lại vào ví ShopeePay sau khi giao dịch.
• Số tiền hiển thị trên tài khoản ShopeePay không chính xác.
• Thông báo lỗi khi sử dụng thẻ thanh toán qua ShopPay.
• Các câu hỏi về Shopee Xu trên ShopPay.
• Hướng dẫn liên kết ví ShopPay với tài khoản Shopee.
• Quy trình và thời gian xử lý khiếu nại của ShopeePay. Để gửi khiếu nại, vui lòng điền vào mẫu khiếu nại tại đây và sau đó gửi đến địa chỉ email [email protected].
• Ưu đãi và khuyến mãi của ShopeePay.

Và nếu bạn là thợ săn sale trên eBay thì đừng quên ghé thăm Fresh Lemon Review để nhận những mã giảm giá độc quyền HOT nhất nhé!

Nhận mã giảm giá Shopee hot nhất tại đây

Xem thêm:

• Cách mua hàng chính hãng trên Shopee bạn nhất định phải biết
• Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Shopee trong mọi trường hợp

Kết luận

Hy vọng bài viết trên của Chánh Tươi Review đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách liên hệ với tổng đài Shopee Pay. Chúc bạn có trải nghiệm hài lòng với ShopPay!