Sự thật Traveloka lừa đảo? Đánh giá Traveloka có uy tín không

Traveloka có lừa đảo hay không là vấn đề được nhiều người quan tâm, bởi đây là nền tảng đặt vé máy bay, phòng khách sạn cực kỳ nổi tiếng và được ưa chuộng.

Trong bài viết dưới đây Chánh Tươi Review sẽ gửi đến bạn thông tin chi tiết về nền tảng này và đánh giá Traveloka có uy tín hay không nhé!

Nhanh tay áp dụng mã độc quyền: TVLKCHANHTUOI – số lượng có hạn

• Giảm tích lũy 100K khi đặt khách sạn từ 2 triệu
• Giảm tích lũy 50K khi đặt khách sạn từ 1 triệu
• Thời gian đặt vé: đến 31/12/2024
• Thời gian lưu trú: tùy chọn

=> Truy cập địa chỉ đặt vé khuyến mãi TẠI ĐÂY

Chú ý:

• Chương trình có thể kết hợp với các mã khuyến mãi khác.
• Áp dụng cho tất cả khách sạn và loại phòng, tùy theo chính sách của từng khách sạn.
• Áp dụng cho các yêu cầu đặt phòng khách sạn được thực hiện trên trang web và ứng dụng Traveloka.
• Ưu đãi không áp dụng cho Thanh toán tại khách sạn.
• Mỗi khách hàng chỉ sử dụng mã một lần.
• Chỉ áp dụng khi thanh toán bằng VNĐ.

Giới thiệu Traveloka là gì?

Traveloka là công ty du lịch trực tuyến được thành lập vào năm 2012 tại Indonesia. Công ty chuyên cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay, vé tham quan và dịch vụ đưa đón cho khách hàng có nhu cầu. Hiện nay, Traveloka đã phát triển và có mặt ở nhiều nước, trong đó có các nước ở khu vực Đông Nam Á và Đài Loan.

Văn phòng tại Việt Nam được thành lập vào tháng 12 năm 2015 dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn. Văn phòng đặt tại Quận 3, TP. Hồ Chí Minh với khoảng 200 nhân viên.

Traveloka hoạt động trên hai kênh: web Traveloka và ứng dụng Traveloka. Mọi quy trình dành cho khách hàng hoặc đại lý đều được công ty Traveloka tối ưu hóa một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin du lịch và đặt dịch vụ. Ứng dụng của Traveloka đã được tải xuống hàng triệu lần trên nền tảng iOS và Android.

TRANG WEB CHÍNH THỨC TRAVELOKA

Cách thức hoạt động của Traveloka

Trước khi tìm hiểu xem Traveloka có lừa đảo hay không, hãy cùng tìm hiểu cách thức hoạt động của nền tảng này nhé!

1. Đặt vé máy bay và đưa đón

Khi truy cập website hoặc ứng dụng di động của Traveloka, người dùng có thể chọn mục đặt vé máy bay. Sau đó, nhập thông tin về điểm khởi hành, điểm đến, ngày khởi hành, ngày về và số lượng hành khách.

Người dùng có thể đặt vé máy bay trên Traveloka

Đặt vé máy bay trên Traveloka tại đây

Traveloka sẽ hiển thị các lựa chọn chuyến bay và giá vé từ các hãng hàng không khác nhau. Khách hàng có thể lựa chọn chuyến bay mình muốn và thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau.

Sau khi hoàn tất thanh toán, người dùng sẽ nhận được thông tin chuyến bay và vé điện tử qua email hoặc tin nhắn điện thoại. Nếu cần, bạn có thể sử dụng dịch vụ đưa đón của Traveloka bằng cách đặt xe đưa đón và chọn loại phương tiện, thời gian cũng như địa điểm đón.

Đáng chú ý, dịch vụ đưa đón của Traveloka được cung cấp bởi các đối tác tin cậy nhằm đảm bảo an toàn và thuận tiện cho người dùng.

2. Đặt phòng khách sạn

Traveloka có lừa đảo đặt phòng hay không?

Đặt phòng khách sạn trên Traveloka tại đây

Để đặt phòng khách sạn, người dùng có thể truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của Traveloka và chọn mục đặt phòng khách sạn. Sau đó, họ nhập thông tin về địa điểm, ngày nhận phòng, số lượng khách và số đêm lưu trú.

Traveloka sẽ hiển thị danh sách khách sạn và giá cả từ các đối tác khác nhau. Người dùng có thể chọn khách sạn, phòng mình muốn và thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác.

Sau khi thanh toán thành công, người dùng sẽ nhận được thông tin đặt phòng và xác nhận qua email hoặc tin nhắn điện thoại. Traveloka cam kết đảm bảo tính chính xác, tin cậy của thông tin đặt phòng và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nếu có vấn đề xảy ra.

Xem thêm: Những ứng dụng đặt phòng khách sạn tốt nhất

Top khách sạn giá rẻ ở Huế dành cho khách du lịch

Kinh nghiệm tìm khách sạn giá rẻ ở Hà Nội cho khách du lịch

3. Hoạt động và giải trí

Đặt tour và vé tham quan trên Traveloka

Đặt tour trên Traveloka tại đây

Đặt tour: Khách hàng có thể đặt nhiều loại tour khác nhau trên website hoặc ứng dụng di động của Traveloka. Các tour này bao gồm các điểm đến nổi tiếng trên thế giới và được tổ chức bởi các nhà cung cấp dịch vụ uy tín.

Đặt vé tham quan: Traveloka còn cung cấp dịch vụ đặt vé tham quan các địa điểm du lịch nổi tiếng. Khách hàng có thể đặt vé tham quan trước để tránh phải xếp hàng và tiết kiệm thời gian.

Đặt tour du lịch nghỉ dưỡng: Traveloka còn cung cấp dịch vụ đặt tour du lịch nghỉ dưỡng tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp trên thế giới. Các tour này bao gồm các hoạt động giải trí, thư giãn như massage, yoga và bơi lội.

Đặt vé xem phim: Khách hàng có thể đặt vé xem phim trên website hoặc ứng dụng di động của Traveloka. Traveloka cung cấp vé xem phim với giá ưu đãi và những bộ phim mới nhất đang chiếu.

4. Ưu đãi và Mã giảm giá Traveloka

Cho

• Ưu đãi đặc biệt: Traveloka thường xuyên đưa ra các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng, bao gồm giảm giá vé máy bay và phòng khách sạn, ưu đãi cho khách hàng đăng ký tài khoản mới và giới thiệu bạn bè sử dụng. Các dịch vụ của Traveloka.
• Điểm thưởng: Traveloka tặng điểm thưởng cho khách hàng đặt dịch vụ trên trang web hoặc ứng dụng di động. Khách hàng có thể sử dụng điểm thưởng để đặt vé máy bay, phòng khách sạn hoặc đổi điểm thưởng lấy các ưu đãi đặc biệt khác.

Mã giảm giá Traveloka

• Traveloka cung cấp mã giảm giá cho người dùng đăng ký tài khoản và đặt dịch vụ trên website hoặc ứng dụng di động.
• Người dùng nhập mã giảm giá khi thanh toán và giá sẽ giảm tương ứng.
• Traveloka còn có chương trình tặng thưởng cho người dùng giới thiệu bạn bè sử dụng dịch vụ của mình

Toàn cảnh vụ lừa đảo Traveloka

1. Thông tin sự cố

Thông tin Traveloka bị cáo buộc lừa đảo xuất hiện khi một số khách hàng chia sẻ trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ của Traveloka, cụ thể:

Lần 1: Đã đặt phòng khách sạn nhưng không còn phòng. Nhiều người kể lại, khi họ đặt khách sạn, thanh toán và liên hệ trước ngày khởi hành thì hệ thống lại báo không có giao dịch nào như vậy. Khi liên hệ với traveloka thì họ bảo đợi và không ai liên hệ với khách hàng.

Thứ hai: Không xuất hóa đơn. Khách hàng cho rằng không nên kinh doanh với Traveloka vì sau khi mua vé họ không xuất hóa đơn. Khách hàng trong trường hợp này cũng cho rằng Traveloka đã hành động thiếu trách nhiệm và không nên kinh doanh với Traveloka.

Thứ ba: Không hỗ trợ khách hàng thay đổi thông tin sau khi thanh toán. Khách hàng cho biết, khi yêu cầu hỗ trợ xử lý thay đổi thông tin sau khi thanh toán, traveloka không hề hỗ trợ, thậm chí phớt lờ hoàn cảnh của khách hàng.

Những câu chuyện xung quanh chiêu lừa đảo của Traveloka

Ngoài ra, Fresh Lemon Review còn ghi nhận một số thông tin

Thực hiện phí ẩn: Traveloka bị cáo buộc thu phí ẩn khi đặt phòng khách sạn. Thông thường, những khoản phí này sẽ được tính cho các dịch vụ bổ sung như giặt là, ăn sáng hoặc đưa đón sân bay. Tuy nhiên, Traveloka không tiết lộ các khoản phí này cho khách hàng và khi khách hàng phàn nàn về vấn đề này, Traveloka phản hồi rằng các khoản phí này đã được hiển thị trên trang web của họ.

Đưa thông tin sai sự thật: Traveloka bị cáo buộc đưa thông tin sai sự thật về giá vé máy bay. Chẳng hạn, một khách hàng đặt vé từ Hà Nội đi Bali qua Traveloka với giá khoảng 11 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi hoàn tất giao dịch, Traveloka thông báo giá thực tế lên tới hơn 16 triệu đồng. Vị khách này đã phải trả thêm khoảng 5 triệu đồng cho chuyến bay của mình.

Trì hoãn hoàn tiền: Traveloka bị cáo buộc chậm hoàn tiền cho khách hàng khi đặt chỗ hoặc vé máy bay bị hủy. Một khách hàng đã phải đợi hơn một tháng để được hoàn tiền sau khi hủy đặt phòng khách sạn qua Traveloka.

Thiếu minh bạch: Traveloka bị chỉ trích vì thiếu minh bạch trong quản lý đối tác cũng như thông tin về phí và chính sách của họ. Một số khách hàng đặt qua Traveloka phát hiện ra rằng đối tác của họ không tuân thủ chính sách giá và phí của Traveloka, dẫn đến nhầm lẫn và tranh chấp về giá.

2. Traveloka có lừa đảo không? Có uy tín không?

Việc traveloka có lừa đảo hay không là một vấn đề gây nhiều tranh cãi. Mặc dù đã có cáo buộc Traveloka có hành vi lừa đảo nhưng họ đã đưa ra lời giải thích và phủ nhận những cáo buộc này.

Thời gian hoạt động

Traveloka là công ty uy tín trong lĩnh vực đặt vé máy bay và đặt phòng khách sạn trực tuyến. Công ty hoạt động trong lĩnh vực này từ năm 2012 và có mặt tại hơn 40 quốc gia trên thế giới.

Nếu nói Traveloka là lừa đảo thì thật sự công ty khó có thể tồn tại lâu dài và phát triển như thời điểm hiện tại.

Một số giải thưởng nổi bật

Traveloka đã đạt được nhiều chứng nhận và giải thưởng danh giá trong ngành du lịch, bao gồm giải thưởng “Start-up của năm” tại WIT Indonesia 2014, “Công ty đặt phòng khách sạn trực tuyến tốt nhất” tại Indonesia Travel and Tourism Awards 2015 và 2016, và “Ứng dụng di động tốt nhất” ” Giải thưởng tại Indonesia Cellular Awards 2016.

Bảo mật thông tin khách hàng

Bên cạnh đó, Traveloka đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng bằng cách xây dựng hệ thống mạng riêng được bảo mật bằng giao thức mã hóa SSL (HTTPS) đa lớp 256 bit và tuân thủ 100% tiêu chuẩn bảo mật PCI cho toàn bộ trang web và ứng dụng di động.

Khi giao dịch qua HTTPS, thông tin cá nhân của bạn sẽ được mã hóa nên người ngoài không thể đọc hoặc chỉnh sửa được, ngay cả khi bạn sử dụng WiFi công cộng. Những gã khổng lồ trực tuyến như Google và Facebook cũng sử dụng giao thức HTTPS này.

Traveloka không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng của khách hàng mà thông qua CyberSource – nhà cung cấp dịch vụ quản lý giao dịch thanh toán trực tuyến hàng đầu thế giới, trực thuộc công ty thẻ VISA. Thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo mật vì được mã hóa và cô lập dưới dạng “token key” trên máy chủ CyberSource.

Một số thông tin trên cũng có thể giải đáp phần nào cho câu hỏi Traveloka có lừa đảo hay không.

Câu hỏi thường gặp

1. Traveloka đến từ nước nào?

Traveloka là một công ty khởi nghiệp đa quốc gia có trụ sở tại Jakarta, Indonesia. Công ty này được thành lập vào năm 2012 bởi một nhóm doanh nhân trẻ bao gồm Ferry Unardi, Derianto Kusuma, và Albert Zhang.

Ban đầu, Traveloka là startup bán vé máy bay trực tuyến nhưng sau đó đã mở rộng sang các dịch vụ du lịch khác như đặt phòng khách sạn, đặt vé tàu, vé xe buýt, dịch vụ đưa đón sân bay. bay.

2. Tại sao bạn nên sử dụng Traveloka?

• Đa dạng sản phẩm
• Giá cả cạnh tranh
• Dịch vụ chuyên nghiệp
• Đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và nhiệt tình.
• Tiện lợi: bạn có thể đặt vé, phòng khách sạn mọi lúc, mọi nơi và thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau.
• Bảo mật thông tin

3. Làm thế nào để tránh bị lừa đảo khi giao dịch Trevoloka trực tuyến?

• Luôn kiểm tra thông tin đặt chỗ hoặc đặt chỗ trên phiếu xác nhận để đảm bảo mọi thông tin đều chính xác và đúng như những gì đã thỏa thuận trước đó.
• Tránh đặt cọc số tiền lớn hoặc trả trước.
• Luôn đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi đồng ý với bất kỳ dịch vụ nào.
• Sử dụng các phương thức thanh toán đáng tin cậy như thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ hoặc không chắc chắn nào về thông tin thanh toán hoặc đặt hàng, người dùng nên dừng giao dịch và liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Traveloka để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. bị lây nhiễm.
• Tránh chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin thẻ tín dụng với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của Traveloka mà không có bất kỳ lý do chính đáng nào.

Trên đây Chánh Tươi Review đã gửi đến các bạn những thông tin chi tiết nhất về Traveloka cũng như các đánh giá về việc Traveloka có lừa đảo hay không. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn.