Tester là gì? Kỹ năng cần thiết để trở thành một Tester

Trong kỷ nguyên công nghệ số bùng nổ, phần mềm đóng vai trò ngày càng quan trọng trong mọi lĩnh vực của đời sống. Song song với sự phát triển mạnh mẽ của phần mềm, nhu cầu đảm bảo chất lượng phần mềm cũng ngày càng gia tăng. Do vậy, nghề Tester, những “người gác cổng” khó tính cho mỗi sản phẩm phần mềm chất lượng được ra đời, đang trở nên vô cùng quan trọng và thu hút đông đảo ứng viên tiềm năng. Vậy Tester là ai và những kỹ năng cần thiết để trở thành một Tester là gì? Bài viết này của Thác Trầm Hương Mobile sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết để làm rõ những thắc mắc này.

Tester và công việc của một tester là gì?

Bạn có từng thắc mắc ai là người kiểm tra chất lượng phần mềm trước khi nó được đưa đến tay người dùng? Câu trả lời chính là Tester – những người kiểm duyệt tỉ mỉ, chuyên nghiệp, cẩn thẩn tìm kiếm lỗi và đưa ra giải pháp để hoàn thiện sản phẩm phần mềm. Tester sử dụng các kỹ năng và công cụ chuyên môn để kiểm tra từng ngóc ngách của phần mềm, phát hiện ra các lỗi sai sót, dù là nhỏ nhất, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

Công việc chính của Tester bao gồm:

Thiết kế và thực hiện kịch bản kiểm thử: Tester xây dựng các kịch bản chi tiết bao gồm các bước thực hiện, dữ liệu đầu vào và kết quả mong đợi để kiểm tra mọi chức năng của phần mềm.

Kiểm tra thủ công và tự động: Tester sử dụng kết hợp cả hai phương pháp kiểm thử Manual và Automation để đảm bảo độ chính xác và hiệu quả. Kiểm thử thủ công cho phép Tester đánh giá giao diện, trải nghiệm người dùng, trong khi kiểm thử tự động giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho các tác vụ lặp đi lặp lại.

Báo cáo lỗi và theo dõi tiến độ sửa lỗi: Tester ghi chép chi tiết lỗi tìm thấy và báo cáo cho lập trình viên để họ sửa lỗi. Tester cũng theo dõi tiến độ sửa lỗi và đảm bảo lỗi được sửa hoàn toàn.

Tham gia phát triển phần mềm: Tester có thể tham gia vào các hoạt động phát triển phần mềm khác như phân tích yêu cầu, thiết kế phần mềm và viết tài liệu hướng dẫn sử dụng.

4 kỹ năng không thể thiếu cho một Tester là gì?

Là một Tester, bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng “bất khả chiến bại” để chinh phục mọi thử thách trong công việc. Dưới đây là 4 kỹ năng then chốt mà bạn không thể bỏ qua.

Các kiến thức nền tảng về phần mềm

Kiến thức về phần mềm là nền tảng không thể thiếu cho bất kỳ Tester nào muốn thành công trong công việc. Nắm vững kiến thức này giúp Tester có cái nhìn tổng quan về hệ thống, từ đó xây dựng chiến lược kiểm thử hiệu quả và phát hiện lỗi chính xác.

Nắm vững các kiến thức nền tảng

Ngôn ngữ lập trình: Tester cần có kiến thức về ít nhất một ngôn ngữ lập trình phổ biến như Java, Python, C++,… để hiểu cách thức hoạt động của phần mềm và viết các kịch bản kiểm thử tự động.

Hệ điều hành: Kiến thức về hệ điều hành như Windows, Linux, macOS giúp Tester hiểu rõ môi trường hoạt động của phần mềm và các vấn đề tương thích có thể xảy ra.

Cơ sở dữ liệu: Tester cần có kiến thức về cơ sở dữ liệu như SQL, NoSQL để hiểu cách thức lưu trữ và truy xuất dữ liệu của phần mềm, từ đó thiết kế các bài kiểm tra dữ liệu hiệu quả.

Mạng máy tính: Kiến thức về mạng máy tính giúp Tester hiểu cách thức phần mềm giao tiếp với các hệ thống khác và các vấn đề bảo mật có thể xảy ra.

Kiến thức chuyên môn: Tester cần có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực phần mềm đang kiểm thử để hiểu rõ các chức năng và yêu cầu của phần mềm, từ đó thiết kế các bài kiểm tra phù hợp.

Nguyên tắc kiểm thử trong chuyên môn

Nguyên tắc kiểm thử của Tester là gì? Đây là những quy tắc cơ bản mà các Tester cần tuân theo để đảm bảo quá trình kiểm thử phần mềm diễn ra hiệu quả và chất lượng. Dưới đây là 7 nguyên tắc kiểm thử quan trọng mà Tester cần nắm vững:

Kiểm thử chỉ chứng minh sự hiện diện của lỗi: Nguyên tắc này nhấn mạnh rằng mục đích của kiểm thử là tìm lỗi, chứ không phải chứng minh rằng phần mềm không có lỗi. 

Kiểm thử tất cả là điều không thể: Tester cần tập trung vào việc thiết kế các trường hợp kiểm thử toàn diện hiệu quả để có thể phát hiện ra lỗi với tỷ lệ cao nhất.

Testing sớm giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Tester nên tham gia vào quá trình phát triển phần mềm ngay từ giai đoạn đầu để có thể thực hiện kiểm thử liên tục và phát hiện lỗi sớm.

Lỗi tập trung lại một cụm với nhau: Tester nên tập trung vào việc kiểm thử các module có rủi ro cao để có thể phát hiện ra nhiều lỗi hơn với ít nỗ lực hơn.

Nghịch lý thuốc trừ sâu: Tránh việc sửa lỗi cũ dẫn đến việc tạo lỗi mới, Tester cần thực hiện kiểm thử hồi quy sau khi sửa lỗi, đảm bảo rằng việc sửa lỗi không gây ra lỗi mới.

Kiểm thử phụ thuộc vào ngữ cảnh: Tester cần thực hiện kiểm thử trong nhiều ngữ cảnh khác nhau để đảm bảo rằng phần mềm hoạt động chính xác trong mọi trường hợp.

Thành thạo các phương pháp kiểm thử

Việc lựa chọn phương pháp kiểm thử phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như loại phần mềm, giai đoạn phát triển phần mềm, rủi ro dự án và ngân sách. Thông thường, nên sử dụng kết hợp nhiều phương pháp kiểm thử khác nhau để đạt được độ bao phủ kiểm thử cao và đảm bảo chất lượng phần mềm. Một số phương pháp kiểm thử hay được sử dụng như kiểm thử hộp đen, kiểm thử hộp trắng, kiểm thử hồi quy, kiểm thử hệ thống, kiểm thử vận hành,…

Quy trình kiểm thử phần mềm (STLC)

Quy trình kiểm thử phần mềm (Software Testing Life Cycle, STLC) là một quy trình có hệ thống được sử dụng để đảm bảo chất lượng phần mềm. STLC bao gồm các bước sau:

• Xác định yêu cầu kiểm thử: Phân tích yêu cầu phần mềm để xác định các trường hợp kiểm thử cần thiết.
• Thiết kế bài kiểm thử: Lập kế hoạch chi tiết cho các bài kiểm thử, bao gồm dữ liệu đầu vào, bước thực hiện và kết quả mong đợi.
• Thực hiện bài kiểm thử: Tiến hành thực hiện các bài kiểm thử theo kế hoạch đã thiết kế.
• Đánh giá kết quả kiểm thử: Phân tích kết quả kiểm thử, xác định lỗi và báo cáo cho nhóm phát triển.
• Đóng kết quả kiểm thử: Cập nhật kết quả kiểm thử vào tài liệu và lưu trữ hồ sơ.

STLC là một quy trình quan trọng giúp đảm bảo chất lượng phần mềm. Việc áp dụng STLC mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức và doanh nghiệp như nâng cao chất lượng phần mềm, giảm thiểu rủi ro, tăng hiệu quả phát triển và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Sử dụng thành thạo các công cụ kiểm thử

Để trở thành một Tester giỏi, việc sử dụng thành thạo các công cụ kiểm thử là điều vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số công cụ kiểm thử phổ biến mà Tester nên nắm vững:

• Selenium: Là một bộ công cụ kiểm thử tự động web miễn phí và mã nguồn mở.
• TestNG: Là một khung kiểm thử Java hỗ trợ kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp và kiểm thử hồi quy.
• Cucumber: Công cụ hỗ trợ kiểm thử hành vi theo hướng BDD (Behavior Driven Development).
• JUnit: Khung kiểm thử đơn vị phổ biến cho Java.
• Postman: Công cụ hỗ trợ kiểm thử API.

Ngoài các công cụ trên, còn có rất nhiều công cụ kiểm thử khác mà Tester có thể sử dụng tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của dự án. Việc học hỏi và sử dụng thành thạo các công cụ kiểm thử sẽ giúp Tester thực hiện công việc hiệu quả hơn và góp phần nâng cao chất lượng phần mềm.

Bắt kịp xu hướng trong nghề Tester là gì?

Trong thời đại công nghệ 4.0, việc bắt kịp xu hướng và cập nhật, ứng dụng công nghệ mới là điều vô cùng quan trọng đối với bất kỳ ngành nghề nào và Tester cũng không ngoại lệ. Để trở thành một Tester giỏi, cần trang bị cho mình những kỹ năng sau:

Ham học hỏi và thích nghi: Lĩnh vực công nghệ luôn thay đổi và phát triển không ngừng. Các công nghệ kiểm thử mới liên tục được ra đời, các phương pháp kiểm thử mới được áp dụng, đòi hỏi Tester phải có tinh thần ham học hỏi, không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng để thích nghi với sự thay đổi.

Thành thạo các công cụ hỗ trợ kiểm thử: Hiện nay, có rất nhiều công cụ hỗ trợ kiểm thử tự động, công cụ quản lý lỗi,… được phát triển và ứng dụng rộng rãi. Việc sử dụng thành thạo các công cụ này sẽ giúp Tester tối ưu hóa quy trình kiểm thử, nâng cao hiệu quả công việc và tiết kiệm thời gian.

Có khả năng tư duy sáng tạo: Công việc kiểm thử phần mềm không chỉ đơn giản là thực hiện các thao tác kiểm tra theo quy trình đã định sẵn mà còn đòi hỏi Tester phải có khả năng tư duy sáng tạo để tìm ra những cách thức kiểm thử mới, hiệu quả hơn.

Những đức tính cần ở một Tester là gì?

Trong nội dung tìm hiểu về Tester, chúng ta đã hiểu rõ thêm về nhiệm vụ và trách nhiệm công việc của họ. Với những trách nhiệm đó, tính tỉ mỉ và cẩn trọng là điều mà Tester nào cũng cần được trang bị và rèn dũa.

Tỉ mỉ và cẩn thận: Tester cần có “đôi mắt tinh anh” để quan sát tỉ mỉ, chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất, từ những dòng code tưởng chừng đơn giản cho đến giao diện người dùng. Nhờ sự tỉ mỉ này, họ có thể phát hiện ra những lỗi tiềm ẩn mà người bình thường có thể bỏ qua, từ đó góp phần mang lại một sản phẩm hoàn chỉnh và chất lượng hơn.

Kiên nhẫn và bền bỉ: Kiểm thử phần mềm không phải là một công việc đơn giản, đòi hỏi sự kiên nhẫn và bền bỉ cao độ. Tester cần có khả năng tập trung trong thời gian dài để thực hiện các công việc kiểm thử. Và kiên nhẫn với các vòng kiểm thử lặp đi lặp lại dù là đơn giản nhất, để đảm bảo rằng mọi chức năng đều hoạt động trơn tru và đáp ứng yêu cầu.

Có tư duy logic và khả năng phân tích: Khả năng tư duy logic và phân tích là điều không thể thiếu đối với một Tester. Khi gặp lỗi, không chỉ đơn giản là báo cáo lỗi mà Tester còn phải phân tích nguyên nhân gốc rễ của lỗi, đưa ra giải pháp khắc phục phù hợp và hiệu quả nhất.

Kỹ năng soạn thảo của Tester

Kỹ năng của Tester là gì? Việc soạn thảo báo cáo lỗi hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc giúp lập trình viên nhanh chóng xác định và sửa lỗi, góp phần nâng cao chất lượng phần mềm. Để trở thành một Tester sở hữu kỹ năng soạn thảo báo cáo lỗi “đỉnh cao”, cần rèn luyện những yếu tố sau:

Báo cáo rõ ràng, súc tích và chính xác: Báo cáo lỗi cần cung cấp đầy đủ thông tin về lỗi bao gồm mô tả lỗi, bước tái tạo lỗi, ảnh chụp màn hình (nếu có) và mức độ nghiêm trọng của lỗi.

Đề xuất giải pháp: Tester nên đề xuất giải pháp khắc phục lỗi cho lập trình viên để giúp họ sửa lỗi nhanh chóng và hiệu quả.

Giao tiếp hiệu quả: Báo cáo lỗi cần được trình bày một cách rõ ràng, xúc tích và dễ hiểu để người đọc có thể nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng.

Ngoài những yếu tố trên, Tester cũng cần lưu ý một số điểm sau khi soạn thảo báo cáo lỗi:

• Đảm bảo rằng báo cáo không có lỗi chính tả, ngữ pháp và trình bày rõ ràng, dễ hiểu.
• Theo dõi tiến độ sửa lỗi và cập nhật thông tin cho lập trình viên khi cần thiết.
• Làm việc cùng lập trình viên để tìm ra giải pháp cho lỗi và đảm bảo rằng lỗi được sửa chữa hiệu quả.

Bên cạnh 4 kỹ năng trên, Tester cũng cần rèn luyện các kỹ năng mềm khác như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề,… để trở thành một Tester chuyên nghiệp và thành công trong công việc.

4 kỹ năng mềm không thể thiếu ở một Tester là gì?

Ngoài kiến thức chuyên môn về phần mềm và kỹ thuật kiểm thử, Tester cũng cần trang bị cho mình những kỹ năng mềm thiết yếu để gặt hái thành công trong công việc. Dưới đây là 4 kỹ năng mềm then chốt mà Tester không thể bỏ qua.

Kỹ năng phân tích

Khả năng phân tích là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà một Tester cần có. Nó giúp Tester giải quyết các vấn đề phức tạp, xác định nguyên nhân gốc rễ của lỗi và đưa ra giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng phần mềm. Vậy cách rèn luyện kỹ năng phân tích cho Tester là gì?

• Phát triển tư duy logic: Luyện tập các bài tập logic, giải đố, chơi game trí tuệ để rèn luyện tư duy logic và khả năng phân tích vấn đề.
• Học hỏi các phương pháp phân tích: Tham gia các khóa học hoặc tìm hiểu tài liệu về các phương pháp phân tích hiệu quả như phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA), phân tích SWOT,…
• Thực hành thường xuyên: Áp dụng các kỹ năng phân tích vào thực tế công việc, tích cực tham gia vào các dự án kiểm thử phần mềm để rèn luyện và nâng cao khả năng.
• Học hỏi kinh nghiệm: Chia sẻ kinh nghiệm với các Tester khác, tham khảo các báo cáo lỗi và giải pháp sửa lỗi để học hỏi và trau dồi kỹ năng.

Kỹ năng học hỏi

Lĩnh vực công nghệ luôn vận động và phát triển không ngừng với tốc độ chóng mặt. Các công nghệ mới liên tục được ra đời, các phương pháp kiểm thử mới được áp dụng, đòi hỏi Tester phải không ngừng học hỏi và thích nghi để đáp ứng yêu cầu công việc. Phương pháp rèn luyện tinh thần ham học hỏi dành cho Tester là gì?

• Đọc sách và tài liệu chuyên ngành: Tham khảo các sách, tài liệu về kiểm thử phần mềm, công nghệ mới, kỹ năng mềm,… để trau dồi kiến thức và kỹ năng.
• Tham gia các khóa học và hội thảo: Tham gia các khóa học và hội thảo chuyên ngành để cập nhật kiến thức mới nhất và trao đổi kinh nghiệm với các Tester khác.
• Tham gia các cộng đồng trực tuyến: Tham gia các diễn đàn, nhóm thảo luận trực tuyến về kiểm thử phần mềm để học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ kiến thức với cộng đồng.
• Tự thực hành và nghiên cứu: Tự mày mò, nghiên cứu các công nghệ mới, thực hành các bài kiểm thử để nâng cao kỹ năng và kiến thức.
• Luôn tò mò và đặt câu hỏi: Luôn giữ thái độ tò mò, ham học hỏi và không ngừng đặt câu hỏi để khám phá những điều mới mẻ trong lĩnh vực công nghệ.

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp hiệu quả là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất cần có ở một Tester. Kỹ năng này giúp Tester truyền đạt thông tin rõ ràng, lắng nghe cẩn thận ý kiến của người khác và thuyết trình kết quả một cách thuyết phục, từ đó xây dựng mối quan hệ hợp tác hiệu quả với các bên liên quan và đảm bảo chất lượng phần mềm được nâng cao. Cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả cho một Tester là gì?

• Luyện tập kỹ năng nói: Tham gia các khóa học kỹ năng mềm, rèn luyện kỹ năng nói trước đám đông, luyện tập cách trình bày và thuyết trình.
• Lắng nghe tích cực: Luyện tập thói quen lắng nghe cẩn thận, đặt câu hỏi để hiểu rõ ý kiến của người khác.
• Kỹ năng viết: Rèn luyện kỹ năng viết để có thể soạn thảo báo cáo lỗi, tài liệu hướng dẫn và email một cách rõ ràng, súc tích và dễ hiểu.
• Giao tiếp đa dạng: Luyện tập giao tiếp hiệu quả với các đối tượng khác nhau, có khả năng thích nghi với các phong cách giao tiếp và văn hóa khác nhau.

Kỹ năng làm việc nhóm

Làm việc nhóm hiệu quả là một kỹ năng vô cùng quan trọng đối với Tester trong môi trường làm việc hiện đại. Kỹ năng này giúp Tester phối hợp nhịp nhàng với các thành viên trong nhóm, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, từ đó cùng nhau hoàn thành mục tiêu chung và nâng cao chất lượng phần mềm. Cách rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả đối với một Tester là gì?

• Giao tiếp cởi mở: Luôn cởi mở chia sẻ ý kiến, thông tin và nhận định của bản thân với các thành viên khác trong nhóm. 
• Tinh thần hợp tác: Luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ các thành viên khác trong nhóm khi họ gặp khó khăn. Đồng thời, cầu sự trợ giúp từ họ khi cần thiết.
• Kỹ năng lắng nghe: Luyện tập thói quen lắng nghe cẩn thận ý kiến của người khác, đặt câu hỏi để hiểu rõ ý kiến của họ và thể hiện sự quan tâm đến người nói.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Lập kế hoạch công việc rõ ràng, phân chia công việc hợp lý cho các thành viên trong nhóm và quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo tiến độ công việc.

Bên cạnh 4 kỹ năng mềm trên, Tester cũng cần rèn luyện các kỹ năng khác như quản lý thời gian, giải quyết căng thẳng và quản lý dự án để trở thành một Tester chuyên nghiệp và thành công.

Tạm kết

Qua chủ đề tìm hiểu Tester là gì mà Thác Trầm Hương Mobile mang đến hôm nay, chúng ta hiểu được rằng, Tester đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng phần mềm, góp phần mang đến những sản phẩm công nghệ tin cậy và hiệu quả cho người dùng. Và để trở thành một Tester thành công, đòi hỏi sự trau dồi không ngừng các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm. Hãy luôn giữ vững tinh thần ham học hỏi và chúc bạn thành công trên con đường trở thành một Tester chuyên nghiệp!

XEM THÊM:

• Seeding là gì? Cách triển khai chiến dịch Seeding đạt hiệu quả
• Backdrop là gì? Những đặc trưng cơ bản của backdrop