Tổng đài Home Credit | Hotline CSKH hỗ trợ trả góp miễn phí 24//7

Tổng đài HomeCredit là gì? Làm thế nào để liên hệ với Homecredit? Đây là vấn đề được nhiều người dùng quan tâm khi sử dụng ứng dụng tài chính này. Vì vậy trong bài viết dưới đây mình sẽ chia sẻ đến các bạn cách liên hệ tổng đài Homecredit nhanh nhất và hiệu quả nhất nhé!

1. Thông tin về Home Credit

Home Credit là tổ chức tín dụng, chuyên cung cấp các gói vay và hỗ trợ tài chính tại Việt Nam. Tên đầy đủ là Công ty TNHH Tài Chính HOME CREDIT VIỆT NAM, bắt đầu hoạt động từ năm 2008.

HomeCredit được điều hành bởi:

• Bà Annica Witschard: Tổng Giám đốc.
• Ông Tomas Skoumal: Giám đốc Thương mại.
• Bà Nguyễn Thị Ái Nguyệt: Giám đốc Nhân sự.
• Ông Phạm Ngọc Khang: Giám đốc Tài chính.
• Ông Trần Mạnh Đức: Giám đốc Pháp chế và Tuân thủ.
• Bà Nguyễn Phước Bảo Dung: Giám đốc Tiếp thị & Phát triển Sản phẩm.
• Bà Anastasia Fokina: Giám đốc Vận hành và Chuyển đổi số
• Ông Fabien Sanches: Giám đốc rủi ro.

Hiện Home Credit có hơn 7.000 điểm giao dịch trải dài trên 63 tỉnh thành, phục vụ hơn 7 triệu khách hàng trên toàn quốc. Ngoài Việt Nam, HomeCredit còn có mặt tại 10 quốc gia như Nga, Cộng hòa Séc, Slovakia, Kazakhstan, Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ… Với hơn 132.400 nhân viên của tập đoàn đang phục vụ 70 triệu khách hàng trên toàn cầu.

Home Credit có hơn 7.000 điểm giao dịch trải rộng trên 63 tỉnh thành

Home Credit đang hỗ trợ người dùng với 3 gói dịch vụ:

• Vay trả góp xe máy – hạn mức lên tới 80 triệu
• Vay trả góp đồ gia dụng, điện tử – hạn mức lên tới 40 triệu
• Vay tiền trả góp – có thể vay nhanh từ 5 đến 100 triệu và nhận tiền nhanh chóng trong 2h.

Home Credit kết nối và hợp tác với nhiều điểm thanh toán như Payoo, Moo, Viettel, Vietnam Post. Đồng thời, bạn cũng sẽ nhận được lời khuyên, giải đáp thắc mắc và cung cấp những kiến ​​thức tài chính hữu ích trong thời đại mới. Và một trong những cách kết nối với Home Credit phổ biến nhất đó chính là gọi ngay tới số đường dây nóng mọi lúc, mọi nơi.

Thông tin cơ bản:

• Trụ sở chính: Tầng G, 8 & 10, Nhà Nữ, 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, TP.Thủ Đức, TP.HCM.
• Website: https://www.homecredit.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/homecreditvn

Tham khảo: Homecredit là công ty gì? Vay tiền Homecredit có lừa đảo không? Hướng dẫn tra cứu hợp đồng Home Credit nhanh nhất

2. Tổng đài HomeCredit Hỗ trợ 24/7

Hiện tại tổng đài Home Credit có 2 số HOTLINE: 1900 633 633 hoặc 1900 633 999. Bạn có thể liên hệ 2 số HOTLINE này mọi lúc, mọi nơi để nhận được hỗ trợ.

• 1900 633 999: Sản phẩm thẻ
• 1900 633 633: Sản phẩm, dịch vụ khác.

Nếu bạn chưa sử dụng dịch vụ tại Home Credit và muốn tìm hiểu những thông tin liên quan đến Home Credit, bạn có thể gọi tới số 02838999666 hoặc *6868 – đường dây nóng tư vấn chính thức hoạt động 24/7 cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại. khách hàng hiện tại – với tốc độ phản hồi nhanh chóng.

3. Đường dây nóng chăm sóc khách hàng của Home Credit

Từ năm 2020, Home Credit sử dụng chung số đường dây nóng và số tổng đài chăm sóc khách hàng.

• Thẻ hotline sản phẩm: 1900633999
• Đường dây nóng tư vấn các vấn đề khác: 1900633633
• Kiểm tra thông tin số hợp đồng: *6868 hoặc (028) 38 999 666

Ngoài số điện thoại trên, khách hàng cũng có thể gửi email hoặc đến trực tiếp trụ sở chính:

• E-mail: [email protected]
• Gửi thư đến Phòng Chăm sóc khách hàng: Tầng 4, Tòa nhà Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, TP.Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh;
• Gặp trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng: Tầng G, Tòa nhà Nữ, Số 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, TP.Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.

4. Đường dây nóng của Home Credit hỗ trợ khách hàng những vấn đề gì?

Đường dây nóng của Home Credit sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng các vấn đề sau:

• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ Home Credit cho khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm vay
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình hủy hợp đồng
• Giúp khách hàng truy xuất thông tin trên ứng dụng Home Credit

Đội ngũ nhân viên của Homecredit đều được đào tạo chuyên nghiệp và bài bản, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác 24/7. Thái độ nhiệt tình của nhân viên tư vấn trực tuyến giúp khách hàng tin tưởng và có những đánh giá tốt về thái độ phục vụ.

5. Cách liên hệ tổng đài Homecredit nhanh nhất

Khi liên hệ tới số HOTLINE 1900 633 999, bạn sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng:

• Để hỏi thông tin liên quan đến vay tiền mặt và ưu đãi thẻ tín dụng: nhấn phím 1
• Để hỏi về dịch vụ thẻ tín dụng: nhấn phím 2
• Để tra cứu thông tin về dịch vụ trả góp: nhấn phím

6. Các phương thức liên hệ khác với Home Credit

Ngoài số tổng đài, bạn cũng có thể liên hệ nhanh chóng với Homecredit qua các phương thức sau:

Liên hệ qua trang web

Truy cập vào website của Homecredit, bạn có thể cập nhật những thông tin sản phẩm, dịch vụ chi tiết nhất. Để được hỗ trợ thông tin nhanh chóng, bạn nhấn vào “Hỗ trợ trực tuyến” ở góc phải màn hình để gửi tin nhắn trực tiếp.

Bấm vào “Hỗ trợ trực tuyến” ở góc phải màn hình để gửi tin nhắn trực tiếp

Liên hệ tổng đài Homecredit qua ứng dụng Home Credit VN

HomeCredit có ứng dụng trên Google Play hoặc AppStore. Bạn tải về điện thoại và đăng ký số điện thoại vào hợp đồng. Tại đây, bạn chủ động quản lý, thanh toán khoản vay và nhận được nhiều ưu đãi.

Ứng dụng Home Credit VN

Liên hệ qua Facebook Homecredit

Để liên hệ với tổng đài Homecredit các bạn truy cập vào FanPage chính thức của Homecredit tại đây. Các thông tin cung cấp trên FanPage trực quan và được cập nhật liên tục, đặc biệt là những ưu đãi có giá trị dành cho bạn.

Trong khung chat Tin nhắn nhấn “Bắt đầu” để nhận hỗ trợ. Tuy nhiên, với phương pháp này, bạn chỉ liên hệ với Homecredit trong khung giờ: 7 giờ sáng đến 6 giờ chiều hàng ngày.

Trong khung chat Tin nhắn nhấn “Bắt đầu” để nhận hỗ trợ

Một số câu hỏi khách hàng thường hỏi khi liên hệ với đường dây nóng

Có mất phí khi liên hệ tổng đài hoặc đường dây nóng của Home Credit không?

Khi bạn liên hệ tới số điện thoại đường dây nóng của Homecredit sẽ mất phí. Cước phí là 1.000đ/phút và cuộc gọi của bạn sẽ được ghi âm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Home Credit.

Đã đến lúc thẩm định hồ sơ vay vốn Home Credit?

Home Credit được đánh giá là một trong những công ty tài chính có thời gian xét duyệt hồ sơ vay nhanh nhất hiện nay. Bất kể bạn đăng ký trực tuyến hay trực tiếp tại điểm giao dịch, thời gian xét duyệt hồ sơ chỉ từ 10 – 30 phút. Sau đó, khách hàng sẽ được hỗ trợ ký hợp đồng và giải ngân.

Tôi có cần lấy số tham chiếu tương đối để vay tiền Home Credit không?

Câu trả lời là có, bạn sẽ cần cung cấp 1-2 số tham chiếu tương đối, tuy nhiên Homecredit cam kết không làm phiền hay gọi đến số tham chiếu này. Home Credit chỉ liên hệ khi khách hàng có dấu hiệu không muốn trả nợ hoặc không liên lạc được số điện thoại của khách hàng.

Thanh toán hợp đồng vay Home Credit như thế nào?

Homecredit hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bạn có thể thanh toán hợp đồng vay Home Credit theo các cách sau:

• Cách 1: Thanh toán qua ví điện tử như Momo. AirPay, VietPay…
• Cách 2: Thanh toán tại các điểm thu gom như FPT shop, Nguyễn Kim, Thế Giới Di Động, B's Mart, Viễn Thông A, Circle K,…
• Cách 3: Thanh toán bằng thẻ ATM hoặc Internet Banking, chuyển tiền về số tài khoản ngân hàng Home Credit

Hy vọng những thông tin mình chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn liên hệ được với tổng đài Homecredit một cách nhanh nhất và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất!