Tổng đài SCB là gì? Cách liên hệ với ngân hàng SCB nhanh nhất

Hãy note ngay số tổng đài SCB để nếu có vấn đề gì khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng SCB có thể liên hệ với chuyên viên tư vấn của ngân hàng SCB một cách nhanh nhất nhé! Dưới đây là thông tin chi tiết về số điện thoại nóng của ngân hàng SCB cũng như cách liên hệ để bạn tham khảo!

1. Tổng quan về Ngân hàng SCB

SCB có tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Saigonbank), được thành lập vào ngày 26/12/2011. Đây là kết quả của việc sáp nhập 3 ngân hàng: TinNghiaBank, Ficombank và Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB).

Mặc dù đây là ngân hàng có lịch sử phát triển ngắn hơn so với các ngân hàng khác nhưng với sự nỗ lực không ngừng, SCB đã lọt vào top 5 ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam. Năm 2018, tổng tài sản của SCB đạt 508.900 tỷ đồng, vốn điều lệ đạt hơn 15.231 tỷ đồng.

Giới thiệu ngân hàng SCB

Hiện nay, mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch của MSB phủ khắp các tỉnh, thành phố trong cả nước với hơn 6.000 nhân viên và 240 điểm giao dịch.

• Dịch vụ ngân hàng SCB cung cấp đa dạng các dịch vụ như:
• Hỗ trợ vay trả góp, thế chấp,..
• Ngân hàng điện tử: Online Banking, SMS Banking
• Mở thẻ ngân hàng: Thẻ ATM, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán.
• Mở tài khoản thấu chi
• Tiết kiệm tiền gửi
• Bảo hiểm cá nhân

2. Thông tin liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng SCB

3. Có bao nhiêu tổng đài SCB?

Đường dây nóng dịch vụ khách hàng của SCB là kênh kết nối ngân hàng với khách hàng có nhu cầu hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của SCB.

Khách hàng có thể liên hệ theo số hottline của SCB dưới đây:

Số đường dây nóng hỗ trợ trong nước của SCB

Ngân hàng SCB hiện đang sử dụng 2 số hottline để hỗ trợ khách hàng trong nước bao gồm:

• Đường dây nóng 1: 19006538.
• Đường dây nóng 2: 1800 545438.

Số điện thoại đường dây nóng của ngân hàng SCB

Số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ quốc tế của SCB

Ngân hàng SCB hiện đang cung cấp 2 số hottline hỗ trợ khách hàng quốc tế sau:

• Đường dây nóng 1: + 84 28 7300 6538.
• Đường dây nóng 2: + 84 28 7302 5999.

4. Các kênh liên hệ khác tới Trung tâm khách hàng SCB

Ngoài việc liên hệ với ngân hàng bằng số hottline, khách hàng có thể tham khảo các kênh liên hệ khác như:

• Liên hệ website của Ngân hàng SCB tại đây. Kênh này sẽ hỗ trợ khách hàng trong giờ hành chính từ 8h – 11h30 và 13h – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần. Vào các ngày lễ hoặc cuối tuần ngân hàng chỉ hỗ trợ vào buổi sáng từ 8h00 đến 12h00
• Kênh thư điện tử: [email protected].
• Địa chỉ FanPage của Ngân hàng SCB qua link này. Quý khách vui lòng chọn mục tin nhắn trên FanPage SCB Bank và nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng nhé!
• Zalo: http://zalo.me/1213405950927833331. Ngân hàng SCB còn hỗ trợ khách hàng qua ZALO, bạn đăng nhập zalo và gửi tin nhắn tới tài khoản Zalo SBC của mình nhé!
• Đến trực tiếp địa chỉ chính của ngân hàng SCB: Tầng 06 – Tòa nhà 242 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. HCM
• Ngoài ra, bạn có thể liên hệ qua số đường dây nóng của từng chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng SCB.

5. Cách liên hệ miễn phí số điện thoại đường dây nóng chăm sóc khách hàng của SCB

Để gọi tới số tổng đài ngân hàng SCB nhanh nhất cực kỳ đơn giản như sau:

• Bước 1: Liên hệ số HOTLINE hỗ trợ khách hàng của SCB: Quay số 1800 545 438 (miễn phí) hoặc 1900 6538 (1.000đ/phút) => Gọi.
• Bước 2: Bạn sẽ nhận được hướng dẫn tự động từ tổng đài. Bạn cần nhấn phím để chọn ngôn ngữ rồi chọn những dịch vụ bạn cần hỗ trợ từ các nhà mạng.

Nếu không gọi được tới số nóng của SCB Bank do quá tải, bạn có thể liên hệ các chi nhánh, phòng giao dịch của SCB Bank để được hỗ trợ nhanh nhất.

Số điện thoại chăm sóc khách hàng của SCB luôn hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7, kể cả ngày lễ.

6. Tổng đài điện thoại Sài Gònbank (SCB) một số khu vực

Mỗi phòng giao dịch, chi nhánh của SaiGonbank đều có số điện thoại đường dây nóng riêng. Dưới đây là tổng đài ngân hàng SCB cập nhật cho tất cả các chi nhánh:

6.1. Tổng đài chi nhánh SCB tại Hà Nội

Nếu bạn đang sinh sống và học tập tại Hà Nội, bạn có thể lưu lại danh sách số điện thoại hot tại khu vực này để có thể liên hệ khi cần:

6.2. Tổng đài chi nhánh ngân hàng SCB tại TP.HCM

TP.HCM là khu vực có nhiều chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng SCB nhất cả nước. Vậy hãy cập nhật ngay danh sách số điện thoại hot của ngân hàng này nhé:

6.3. Tổng đài Ngân hàng SCB tại các tỉnh

Tham khảo: Danh sách tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam cập nhật năm 2023

7. Tổng đài 24/24 của Ngân hàng SCB giải quyết và hỗ trợ những vấn đề gì?

Hỗ trợ dịch vụ đường dây nóng dịch vụ khách hàng của SCB

Đường dây nóng của Ngân hàng SCB là kênh kết nối giữa khách hàng và ngân hàng. Tổng đài Chăm sóc khách hàng SCB hỗ trợ khách hàng các vấn đề sau:

• Hỗ trợ tra cứu thông tin tự động bao gồm: giờ làm việc ngân hàng SCB, số dư tài khoản, thông tin tài khoản và giao dịch thẻ, hạn mức thẻ tín dụng, thời hạn vay, lãi suất vay, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ,…
• Tổng đài của SCB sẽ đáp ứng mọi nhu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng đang triển khai. Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu tư vấn lựa chọn loại sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp với mình.
• Hỗ trợ kích hoạt thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử.
• Thông qua đường dây nóng của Ngân hàng SCB, khách hàng có thể phản ánh, khiếu nại, thắc mắc những vướng mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm của Ngân hàng SCB.
• Giới thiệu tới khách hàng những chương trình khuyến mãi mới nhất của SCB.
• Giúp khách hàng xử lý các yêu cầu khẩn cấp như: khóa tài khoản khẩn cấp. Báo mất thẻ, nuốt thẻ, mất mật khẩu hoặc thiết bị chứa thông tin tài khoản giao dịch.

8. Giờ làm việc của Ngân hàng SCB

Hầu hết các chi nhánh, phòng giao dịch của Ngân hàng SCB đều có giờ làm việc thống nhất từ ​​thứ Hai đến sáng thứ Bảy với giờ cụ thể như sau:

• Giờ sáng từ: 8h00 – 12h00
• Giờ làm việc buổi chiều: 13:00 – 16:30

9. Cách Tra Cứu Số Tổng đài Ngân Hàng SCB Trực Tuyến Nhanh Chóng

Khách hàng có thể tra cứu số tổng đài SCB chi nhánh, phòng giao dịch theo hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Vào website chủ của SCB, chọn “Mạng” trên thanh công cụ hoặc vào thẳng link này để tra cứu số điện thoại đường dây nóng của chi nhánh.
• Bước 2: Các bạn tiếp tục chọn tỉnh, thành phố, huyện, chi nhánh.
• Bước 3: Kết quả địa chỉ chi nhánh và số điện thoại sẽ hiện ra nhanh như hình dưới đây.

Cách tra cứu số điện thoại chi nhánh ngân hàng SCB

10. Khách hàng cần lưu ý điều gì khi liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng SCB?

Khi liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của SCB, khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau:

• Quý khách vui lòng chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, tài khoản, số CMND/CCCD, ngày cấp… để xác định danh tính khách hàng cũng như nhân viên tư vấn dễ dàng tra cứu thông tin. hơn.
• Tuyệt đối không tiết lộ những thông tin mật như mã OTP, mật khẩu Internet Banking… cho bất kỳ ai.
• Khách hàng cần có thái độ lịch sự. Nếu họ dùng ngôn ngữ thô tục, tổng đài SCB có quyền từ chối cuộc gọi.
• Trường hợp không gọi được tới tổng đài, vui lòng ngắt kết nối và gọi lại sau 5-10 phút.

Với những chia sẻ trên các bạn hãy lưu ngay số tổng đài SCB để liên hệ khi có nhu cầu nhé. Ngân hàng SCB sẽ luôn đổi mới để đưa ra những phương án tốt nhất phục vụ nhu cầu của khách hàng.